携程立案调查：杀熟争议引爆网络，平台回应与监管动向
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2026年1月14日，记者从市场监督管理部门获悉，该部门已对携程集团有限公司启动立案调查程序。消息一经传出，迅速引发公众关注，相关话题“携程 杀熟”随之登上社交平台热搜榜，成为热议焦点。
众多网友在社交平台上发表看法，表达对在线平台定价机制的疑虑。有用户表示：“本质上就是利用信息不对称，现在终于有监管部门出手调查了。我自己常常用不同设备比价，甚至同时打开多个应用对比，结果发现价格差异极大。偶尔出现波动还能理解，但长期感觉被区别对待，自然就会失去信任，选择不再使用。”
还有评论指出：“现实中都可能存在熟客溢价，线上环境更难避免。”不少声音认为此类现象并非个例，“其实多数平台都存在类似情况，几乎成了行业潜规则。”部分用户反映在预订机票时遇到异常价格变动：“点进去准备付款时价格突然上涨，过一会儿再看又涨了，似乎价格只会向上调整，从未见下调。”
目前，相关调查正在进行中，公众期待监管部门能进一步揭示平台算法背后的透明度问题，并推动形成更加公平合理的消费环境。
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