李柘楠评罗永浩回应贾国龙：堪称公众回应教科书

就在公众几乎要淡忘罗永浩与西贝贾国龙之间的纷争时，1月16日的一则消息又将大家拉回了这场风波，并已引发不小争议。

贾国龙声称，西贝将一次性关闭全国102家门店，占总店数的30%，约4000名员工都将面临下岗失业。

对此，罗永浩今日发布长文逐一回应，且条理清晰有力。

怒喵科技创始人李楠直言：“罗老师的回复可以当做公众回复教科书了。”

原因如下：

1 姿态正确

承认门店是他做倒的，责任他来承担。这既是担当，也是自嘲。这展现出相当强大的心态和极其有力的姿态。

就好比我作为魅族总裁，无论高通外头做了什么黄忠内部有什么不足，关键都在于我没对外打好招呼，对内没顶住压力。我顶着这个title，就不该有脸去怪罪任何人。

这个开头在正常逻辑下本没什么特别，但偏偏是这种担当和自嘲本身，就巧妙地反衬出贾老板的姿态问题。

这个起手式，相当高明。

2 同情对手

直接攻击往往会引发反感，但如果以同情的姿态，指出对方的“痼疾”。虽然是一种更狠辣的批评，却反而容易被公众接受。

就如《纽约时报》反击中国相关报道的专栏文章，也深谙此道。

不算高级，但是有效。

3 梳理风险、明确责任

员工的就业机会，当然是企业负责人的责任。

回归到简单的大白话，听起来平实无奇，但其杀伤力丝毫不减。

4 关注社会影响维度

两个人互撕是没什么公共价值的，但上升到预制菜国别比例这种维度进行比较，就是一个可以引发公共讨论的话题了。

当然，罗老师以外制中的基本逻辑，如今看来已经不那么受欢迎了。

这段有点打偏。罗老师也需要学习迭代啊。

最后，再卖个惨。

相比之下，贾老板的朋友圈内容则多是某某名人如何支持他、各种口头上的爱事业爱员工爱家庭。

看起来，更像是在炫耀自己的关系网、事业与家庭都比别人更为顺遂圆满。

问题是，这根本无法与大众进行有效沟通，也无法安抚关注者的心理。

罗永浩回应原文：