苹果八年违规，美国新泽西州重罚15万

1月17日，科技媒体 Appleinsider 昨日（1月16日）发布文章披露，苹果公司近期已与美国新泽西州达成和解，同意支付15万美元（注：现汇率约合104.7万元人民币）的罚款，并承诺全面整改其零售门店的商品价格展示方式。

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报道介绍，本次处罚源于苹果公司违反了其于2017年与该州签署的一项“同意令”。该法令要求企业遵守该州的明码标价法，确保店内所有商品价格标识清晰可见。苹果公司当时曾承诺会确保门店内商品价格清晰可见。

新泽西州总检察长办公室表示，在过去8年时间里，苹果公司屡次未能通过相关检查。在2025年针对州内11家Apple Store的突击复查结果显示，所有门店均存在不同程度的违规行为。

调查发现，展示桌上的大量商品，尤其是充电线、保护壳和音频设备等配件，其周围完全没有实体价格标签。

此外，部分门店甚至在入口或收银台等醒目位置也未张贴明确的退款政策，这直接违反了美国《消费者欺诈法》。这种做法迫使消费者必须主动解锁设备屏幕、扫描二维码或寻找店员咨询才能得知价格，显著增加了比价难度。

有媒体评论认为，此次冲突的核心在于苹果推崇的“极简主义”零售美学与传统消费者保护法之间的矛盾。苹果倾向于保持展示桌面的整洁，利用屏幕弹窗、iPad互动或应用来展示价格，而非使用传统的纸质价签。

然而，美国新泽西州法律明确规定，价格必须“标注在商品上或其附近”。监管机构认为，苹果过度依赖数字化交互的定价方式，实际上剥夺了消费者的知情权。2017年的协议本就旨在限制这种做法，要求即便使用电子显示，也必须确保价格信息“一目了然”。

根据最新的和解协议，苹果必须调整其新泽西州门店的商品陈列逻辑。新规明确要求：苹果不得在未标明零售总价的情况下销售任何商品。

价格信息必须在用户进行“有限交互”（如轻触屏幕）后立刻显示，或者直接以物理方式展示在商品旁，回归到更直观的标价模式。同时，退款政策也必须在顾客视线范围内（如入口、收银台或商品本身）清晰张贴，不得隐藏。

虽然15万美元对于市值万亿美元级别的苹果而言微不足道，但这却是新泽西州依据《商品定价法》达成的史上最大一笔和解金额。