WPS 365智能办公：揭秘数字员工如何革新协同与AI办公交互

1月16日至17日，Agentic AI Summit智能体大会在北京举行。金山办公旗下WPS 365数字员工2.0重磅亮相，作为WPS 365在AI协同办公领域的核心成果，已成功吸引通威股份、开沃新能源等行业领军企业接入试用。

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金山办公AI算法专家李婧怡技术分享

金山办公CEO章庆元曾指出，未来的协同办公软件将成为“数字员工的载体”。大会现场，金山办公AI算法专家李婧怡首次从技术角度揭秘其如何突破“模型幻想到系统交付”的行业痛点，让智能体真正成为办公场景的“超级助理”。

WPS 365依托企业知识构建数字员工，可化身超级助理在聊天、邮件、会议等多场景无缝穿插，从而形成“员工创造知识 - 知识驱动数字员工 - 数字员工辅助并反哺员工”的良性循环。

技术破局：核心Agent引擎搞定全场景需求

办公场景里既有“总结会议纪要”这样的简单任务，也有“跨系统项目跟进 + 数据统计 + 报告生成”的复杂工作，单一技术范式很难兼顾。为此，WPS 365专为数字员工打造核心Agent引擎，使其兼备智能任务执行、多模态能力集成、权限管控及知识管理核心能力，从容应对办公场景的多元需求。

WPS 365自研Agent基础设施

李婧怡强调，在上下文工程与多智能体编排中，WPS 365提出Hierarchical ReACT Agent（层次化智能体），通过智能体深度感知将子Agent“工具化”，从而构建可多层扩展的调度体系。解决传统ReACT框架在“工具调用”与“子Agent调用”之间存在类型不兼容的问题，并且通过自适应深度感知的方式，可以迭代处理复杂问题。

同时，WPS 365构建了一套高性能、强可控的自研Agent基础设施。在引擎层，构建统一的Agent调度与执行控制体系，兼容prompt call与function call双模式，推动Agent实现从“生成答案”到“可行动系统”的关键跃迁，显著提升复杂任务的稳定性与交付效率。在业务层，依托系统化上下文工程与记忆体机制，保障长链路推理的性能与体一致性。这种务实的技术思路，让数字员工能快速接入各类办公场景。

场景落地：从智能体到超级助理

WPS 365数字员工2.0已形成覆盖个人办公、团队协作、知识管理的全场景能力矩阵，成为真正“能用、好用”的办公伙伴。

在办公场景中，WPS 365已推出小K同学、大表姐等角色，专注于个人和团队事务处理。小K同学可处理邮件审批、项目进度分析等任务；大表姐擅长群聊信息整理。此外，用户可创建离职员工数字分身，以方便知识交接。WPS 365还提供数字员工开发平台，支持企业自定义AI工具。

IDC预测，到2028年，中国企业级AI Agent应用市场的保守估算规模将突破270亿美元。金山办公首席执行官章庆元表示，“在AI时代，协同办公软件会发生很大的变化，会变成‘知识的容器’、‘数字员工的载体’以及‘能力、服务的提供方’，而帮助企业和组织构建独有的‘企业大脑’是WPS 365的愿景。”

为了更好地服务用户和客户，WPS 365近期也进行了重磅升级。在金山办公“WPS 365 AI协同办公大会”上，WPS 365正式升级为全球一站式AI协同办公平台，推出WPS灵犀企业版、团队空间、“轻舟”引擎等新产品，并对智能文档库等AI核心产品进行升级。此举也让WPS 365成为首个拥有全产品矩阵、覆盖全球主流平台、链接全球各地的AI协同办公平台。