百度致歉：小度音箱升级新音色，如何让用户更快习惯？

1月21日消息，今天上午，百度旗下“小度小度”官微发布了一封致歉信。信中表示，从2025年底开始，小度将陆续为已售设备免费升级“超能小度”大模型服务。在此过程中，部分智能音箱智能助手的默认音色发生了变化。有用户反馈称，新音色“不太习惯”、“缺少了以往那种亲切感”。

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附小度的“致歉信”全文内容：

亲爱的小度用户们：

大家好。为了给大家带来更智能、便捷和贴心的使用体验，自2025年底起，我们已经开始为旗下已售设备分批免费升级“超能小度”大模型服务。在这一过程中，部分智能音箱的助手默认音色也随之发生了改变。

近期，我们收到了大量用户的反馈，大家普遍提到新音色“不太习惯”，觉得“缺少了以往那种熟悉的亲切感”。每一条声音，我们都认真倾听，并深感歉意。这让我们深刻认识到，对很多用户而言，小度不仅仅是一个智能设备，更是家中一位长期陪伴的“家人”。那个早已听惯了的声音，承载着无数次问答、陪伴与欢乐，是连接小度与每个家庭的情感纽带。

我们为“超能小度”升级的初衷，是希望赋予大家更强大的智能体验，绝非是想要代替用户去做选择，更不希望因此影响那份已经建立的信任。我们为这次考虑不同给大家带来的困扰，在此诚挚致歉。

在收到反馈后，我们第一时间广泛听取了大家的建议，并立即成立专项小组进行优化。在这里向大家同步最新进展：截至目前，相关设备已全部完成更新。您现在可以：

1. 前往小度App的“音色设置”页面，自由选择您喜爱的音色；

2. 直接对设备说“小度小度，切换音色”，即可快速换回您最熟悉的经典声音。

让那个熟悉的声音回家，让小度继续陪伴您生活的每一个日常。

最后，由衷感谢每一位用户的直言反馈与耐心等待。你们的声音，不仅是小度持续进步的动力，更是我们最为珍视的信任。我们将以此为鉴，在未来的每一次升级与改变中，更加尊重用户的选择与习惯。小度会继续努力，不负每一份期待。

小度团队