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部分伪智能家居遭曝光:功能夸大与操作复杂问题解析

部分伪智能家居遭曝光:功能夸大与操作复杂问题解析

热心网友 时间:2026-01-21
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1月21日消息,据中央广播电视总台中国之声报道,随着科技飞速发展,智能家居家电产品正受到越来越多消费者的青睐。然而,也有消费者在实际体验后指出,部分产品存在宣传与使用体验不符的问题。

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江苏省消保委于2025年底选取了扫地机器人/洗地机、智能洗衣机、智能门锁等10类主流智能产品展开调查,并发布了相关消费调查报告。报告显示,部分产品存在“伪智能”现象,核心问题集中在功能夸大、体验落差与设备兼容性等方面。

调查数据显示,在10类产品中,受访者遇到问题比例最高的是扫地机器人/洗地机,占比达47.76%;其余依次为智能洗衣机(34.60%)、智能门锁(28.12%)、炒菜机(25.58%)、智能冰箱(21.98%)、智能音箱(16.01%)、智能马桶(12.48%)、智能感应式洗手液机(8.82%)、智能窗帘(4.54%)和智能灯(3.94%)。

功能夸大、操作复杂,总台中国之声曝光部分“伪智能”家居

图源:Pexels

广东省惠州市家具行业协会秘书长刘秀表示,目前多数智能家居产品仍处于“功能”开发阶段,尚未迭代进入AI智能新生态,一些产品的概念营销相对较多。但随着技术发展与产品迭代,智能家居家电行业前景依然可期。

2025年11月,市场监管总局批准发布了两项有关智能家电的国家标准,将于2026年5月1日正式实施。这两项标准从“智能能力”和“场景效果”两个关键维度清晰界定了智能家电,既为企业研发生产确立了规范,也能帮助消费者明明白白选购、安心使用。

中国经济学会副会长宋向清指出,智能家居家电产业的“伪智能”现象,主要表现为功能噱头化、体验割裂化、技术空心化。具体体现在仅靠“Wi-Fi+App”包装智能概念、跨品牌设备难以互联互通、算法学习能力薄弱等方面。唯有回归用户需求本质,以硬核技术和优质服务为支撑,才能推动行业从“概念热”走向“应用实”,真正实现科技为人服务的目标。

宋向清进一步阐释,推动行业健康发展需要多方协同发力,核心是依托2026年智能家电新国标,建立智能等级认证体系,推动跨品牌协议兼容,同时强化监管以整治虚假宣传。

来源:https://www.ithome.com/0/914/949.htm

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