小度就音色调整致歉，用户选择权已恢复
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2026年1月21日，小度在其最新的社交媒体平台发布了一封致歉信，就近期“超能小度”系统升级后默认音色调整所引发的用户反馈表达了歉意。信中说明，团队已迅速完成优化调整，恢复了用户对音色选择的自主控制权。
致歉信中提到，自2025年底起，公司陆续为已售出的智能设备免费推送“超能小度”大模型服务升级。在此过程中，部分智能音箱助手的默认音色发生变化，一些用户表示新音色存在“不适应”、“缺乏以往亲切感”等情况。团队由此深刻体会到，对许多用户而言，小度已不仅是智能设备，更像是一位长期陪伴生活的家庭成员。那个熟悉的声音，承载着日常互动、问答与温情时刻，已成为连接产品与用户情感的重要纽带。
此次升级的本意在于提升智能化服务能力，为用户提供更高效、更强大的交互体验，绝无替代用户决策或削弱既有情感联结的意图。对于因考虑不周而给用户带来的困扰，团队再次表示诚挚歉意。
目前所有相关设备已完成更新，用户可通过以下方式自主选择音色：
进入小度App的音色设置页面，按个人偏好切换；
或直接对设备说出唤醒词，即可快速恢复至原有经典声音。
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