OpenAI急于为ChatGPT引入广告以寻求商业模式突破

IT之家1月23日消息，当地时间1月22日，据外媒TechCrunch报道，谷歌DeepMind首席执行官德米斯·哈萨比斯对OpenAI如此之早就在聊天机器人中引入广告表示意外。

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他表示，如何通过广告实现AI服务的商业化，一直是谷歌内部审慎探讨的话题。目前，广告是谷歌最核心的业务来源之一，但DeepMind内部并未面临就此问题仓促决策的压力。

哈萨比斯指出，考虑到基础设施和能源成本持续上升，OpenAI“被迫”认真考虑广告方案似乎是可以理解的，但这一选择势必会影响用户对服务本质的认知。“我确实对他们这么早就走出这一步感到有些惊讶。广告本身并非问题，它支撑了大量面向消费者的互联网服务。只要方式得当，广告同样可以创造价值。”

不过，他随即话锋一转，指出在将AI视为“助手”的使用场景中，问题就变得复杂起来。“如果把聊天机器人看作是一种帮助型的助手，并且随着其能力增强，最终可能成为真正为个人服务的技术，那么广告该如何融入这种模式，就值得我们认真思考了。你希望能够信任你的助手，那么它又该如何运作呢？”

哈萨比斯重申，谷歌目前暂无在AI聊天机器人中引入广告的计划，而是会观察用户反馈后再做决定。

用户此前已对广告进入AI对话场景表现出明显反感。据了解，OpenAI上个月曾尝试在聊天过程中推荐应用，部分用户认为这种体验无异于侵入式广告。随后，OpenAI关闭了该功能，并强调这次的推荐“不涉及金钱”。

哈萨比斯认为，聊天机器人与搜索产品存在根本差异。在搜索场景下，用户意图清晰，展示相关广告相对自然；而聊天机器人则被设计为理解用户、协助处理生活中多种事务的数字助手。“这与搜索场景完全不同，因此必须格外慎重。”

报道提到，DeepMind并未承受来自管理层的广告变现压力，但未来“不排除”会存在合适的实现方式。“我们不会因为短期压力就草率地做出决策。DeepMind始终坚持用科学、严谨和审慎的方式推进每一步，无论是技术，还是产品。”