AI重构制药流程，云南白药等头部药企携手钉钉

1月27日，一场以“AI重塑医药生产力”为核心的2026医药钉峰会在上海拉开帷幕。会上，钉钉重磅发布了《医药行业AI应用白皮书》，系统梳理了多家医药企业借助钉钉探索AI数智化转型的前沿实践。与此同时，钉钉宣布将正式启动“数智先锋大赛”计划。

“AI的目标并非取代人类，而是将人们从重复性劳动中解放出来，使其转型为‘指挥者’。”钉钉大健康行业负责人韦亚伟在主题演讲中强调，AI正从信息、知识、数据、流程与协同五个层面，系统性重构药企的运作模式。这场变革首先体现在信息获取方式的根本性转变。韦亚伟介绍，传统依赖于人工记录与主观汇报的模式，正被DingTalk A1录音卡等AI硬件所革新。A1录音卡能够实时捕捉并智能分析医药代表的拜访场景，自动提取关键信息并生成结构化报告，让一线市场情报得以无损耗、秒级同步至决策层。

其次是知识消费模式的升级。企业通过AI可以实现全球文献与专利的智能追踪与可视化简报，并能穿透散落在各系统中的知识孤岛，提供精准、可溯源的答案。这不仅极大解放了科研人员的信息检索负担，更激活了企业沉淀的知识资产。在数据处理与应用层面，AI带来了显著的民主化趋势。借助AI表格，业务人员无需依赖IT部门，便能以自然语言对话的方式，快速构建价格监控、人才筛选等场景化应用。AI自动完成数据抓取、分析与预警，让普通员工皆可成为“开发者”，大幅提升了业务响应的敏捷性。

更深层次的变革在于作业流程的重塑。以药物警戒为例，多个AI智能体可协同完成从报告收集、信息提取到合规校验与上报的全流程自动化。人类的角色从而从重复性操作员升维为“AI工长”，专注于异常判断与流程监督，而这种“多智能体协同”模式正在复杂业务流程中普及。此外，AI正成为药企全球化协同的基石。针对出海面临的时区、语言与合规挑战，AI能够实现跨时区会议的智能安排、实时同声传译及系统界面的一键语言切换，助力企业构建无缝衔接的全球一体化运营网络。

当前，AI的渗透已贯穿研发、生产、营销与管理全链条，为处于不同赛道的医药企业的数智化浪潮按下加速键，成为行业提质、增效、创新的核心驱动要素。云南白药、信达生物、乐普生物、昭衍新药、仙乐健康五家代表企业均在会上分享了自身经验。例如，云南白药与钉钉共同打造了全集团的数字底座“白药钉”，数字化布局已贯穿中药材溯源、智能工厂生产到AI辅助研发的各个环节。云南白药集团数字战略科学家李少春提出，未来的AI智能体需具备“手和脚”，即与自动化流程和物理设备深度融合，方能释放真正的生产力。

乐普生物CIO毛磊也分享道，基于钉钉打造的“AI医学助理”为销售团队提供7×24小时的专业知识支持，并实现了销售数据的可视化与敏捷决策。乐普生物在2025年实现了高达200%的AI投资回报率，证明了AI在驱动业务增长中的直接价值。

采写：南都N视频记者 朱可轩