亚马逊裁员1.6万背后的决策与行业趋势解析

1月28日，据业内知情人士透露，亚马逊今日正式宣布，将在全球范围内削减约1.6万个企业员工岗位。值得注意的是，这已是该科技巨头近期内第二次大规模裁员——去年10月，亚马逊已裁撤了1.4万个职位。

据了解，此次裁员决定由亚马逊全球人力资源与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂（Beth Galetti）对外公布。她在致员工的内部备忘录中解释称，此举是公司持续推动组织优化、减少管理层级、并旨在消除“官倌主义”的一部分。加莱蒂在亚马逊最新发布的博客中写道：“正如我在去年10月所提到的，我们一直在努力优化组织结构，精简管理层，增强员工的主人翁意识，并逐步消除冗余的官僚作风。虽然不少团队在去年10月已完成初步调整，但部分团队的整合工作直到现在才最终落实。”

此次裁员进一步凸显了亚马逊在人工智能技术迅猛发展的背景下，正加速推进组织变革以提升整体运营效率。尽管公司最初将去年10月的裁员归因于人工智能驱动的业务转型，但首席执行官安迪·贾西后来澄清，那轮调整更多是基于企业文化契合度的考量，而非单纯为了削减成本或实现自动化。

本周二，部分亚马逊员工意外收到了关于裁员安排日程的会议邀请，该通知似乎被提前发出。此外，亚马逊本周早些时候还宣布，将关闭其旗下的Amazon Go无人便利店及Amazon Fresh生鲜超市业务，理由是未能打造出“兼具独特客户体验与合理商业模式”的运营形态。

亚马逊全球员工总数超过150万人，但其中企业员工所占比例相对较小，约为35万人。

近年来，亚马逊持续推行管理层精简、开支收紧、绩效考核体系改革，并要求绝大多数企业员工每周五天到办公室办公。这一系列文化重塑措施在疫情后加速推进，当时亚马逊的爆发式增长开始放缓。公司通过关闭亏损项目、压缩管理层级中“臃肿”的团队规模来控制成本。贾西去年曾表示，人工智能带来的效率提升终将减少亚马逊的员工总数。

亚马逊的举措折射出科技巨头行业的普遍趋势：各大公司在大幅裁减岗位的同时，却在人工智能领域加大投资力度。微软去年宣布裁员约1.5万个岗位，首席执行官萨蒂亚·纳德拉告诉员工，公司需要专注于人工智能转型。Meta同样因人工智能推进进行人员调整，去年曾告知风险管理部门员工，其岗位将被自动化技术取代。