蚂蚁集团升级“蚂蚁阿福”：App月活超1500万如何实现？

12月15日，蚂蚁集团宣布旗下AI健康应用AQ品牌升级为“蚂蚁阿福”，并发布App新版本，全面升级健康陪伴、健康问答、健康服务三大功能模块。

升级后的“蚂蚁阿福”聚焦“健康+”战略，定位从AI工具转向AI健康伙伴，旨在像真实朋友一样，帮助用户管理自身和家人健康，实现专业全能、私人专属、服务丰富的核心优势。

目前，“蚂蚁阿福”App的月活用户已突破1500万，跻身国内AI应用前五，成为用户规模最大的健康管理AI应用。数据显示，阿福APP每天需回答用户500多万个健康提问，其中55%的用户来自三线及以下城市，普惠特点显著。

蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰介绍，取名“阿福”寓意健康是福，健康的事就找阿福。

新版“阿福”最显著的变化，是增加了健康陪伴功能板块，旨在陪伴用户从日常生活中开始培养健康好习惯，构建健康的“第一道防线”。

首先，用户可通过首页的“健康小日记”模块，随时记录自己的健康状态。目前，阿福已开放接入了苹果、华为、vivo、鱼跃、欧姆龙等九大品牌的智能设备，用户绑定设备即可同步日常健康数据，在首页查看运动量、心率、睡眠时间等关键指标。

除了智能设备，用户还能通过拍照、图片上传等方式便捷记录。在部分城市，用户甚至可以通过授权，将过往的就诊、体检数据一键导入，由阿福自动归档整理，再也不怕资料丢失或忘记。

除了自己，用户也可在阿福上为家人建立专属健康档案。阿福会像“家庭医生”一样，持续追踪并分析全家人的健康趋势，守卫星星之家的健康。

其次，新版阿福还上线了“健康小目标”和“健康小提醒”这两个陪伴型功能。用户可以设定运动、饮食、生活习惯等健康目标，阿福会像“私人教练”一样，根据目标定制专属计划，并每日温馨提醒。

张俊杰表示，从AQ升级到阿福，也是从AI工具升级为AI朋友的过程。升级后的阿福，能像朋友一样陪伴自己，也像朋友一样了解自己，更会像朋友一样保持专业严谨，始终可靠放心。

“回答的专业性、有用性，是一款AI工具的基石。”张俊杰表示。在他看来，阿福要像医生朋友、私人营养师、运动教练那样，能与用户进行一对一的深度对话，而非泛泛而谈，真正做到因人施策、量体裁衣。

正是有了健康陪伴模块对用户健康动态的长期记录，阿福的解答自然可以更有的放矢，更加精准专业。对于无法清晰描述自身情况的用户，阿福的“AI诊室”模式，会模拟医生主动追问，甚至给出示意图，帮助用户准确描述问题。

阿福的健康问答，除了能听懂语音和文字，也能看懂图片。用户可以通过拍照提问：比如皮肤状况、检查报告、药盒，都可以拍给阿福，获得科学的科普解答。

据悉，阿福“拍皮肤”功能能提供个性化护肤建议，也可精准识别50类常见皮肤病。在“无痕拍”模式下，提问照片全程打码，打消隐私顾虑。阿福“拍报告”则支持拍照、上传PDF文件、上传照片三种方式，不仅支持单报告解读，还可多报告对比分析，覆盖99%常见报告，解读准确率高达95%以上。

张俊杰介绍说，阿福的定位是AI健康伙伴，为用户解决生活中基础、常见的健康疑问，陪伴用户养成健康习惯，让日常家庭健康与专业医疗之间的中间需求也能被悉心照料。

阿福的解答，并非医疗诊断，也永远不会替代真人医生。对于真正有医疗需求的用户，阿福作为平台，链接了全国30万真人医生，提供在线问诊服务。用户也可以让阿福帮忙挂号、买药，或在医院用阿福出示电子医保码完成支付。

据了解，廖万清、董家鸿、王俊、陈子江、王建安、王宁利六位国家院士领衔全国500多位名医，在阿福上开设了自己的“AI分身”，已累计解答2700多万次健康咨询。“阿福可以成为医院、医生的得力助手，通过数字平台、智能技术，让1个医生发挥10个医生的价值，让专业的健康服务更加普惠可及。”张俊杰表示。