AI办公上海市场白热化，科技厂商竞争策略解析

过去一年，AI办公赛道持续升温。

整个协同办公市场堪称“巨头间的游戏”。2025年，国内外包括微软、谷歌、金山办公、钉钉、飞书、企业微信等各大平台，都密集推出AI协同办公产品，依托各自优势竞逐AI+To B（企业）市场。

上海，这座汇聚金融、高端制造与半导体等核心产业的长三角数字经济枢纽，乃至整个华东，都正在成为AI办公订单争夺最激烈的前沿战场。

1月27日，金山办公宣布其WPS 365“企业大脑”已在华东地区组织级客户中率先落地，在现场看到，其上海客户名单已覆盖中芯国际、华大半导体、瑞声科技、非夕机器人等一批硬科技企业。

“华东基本是微软的大本营。”金山办公助理总裁黄志军坦言，面对微软的强势地位，2025年金山办公内部推动了一次大的渠道体系改革，签约“长虹佳华”作为其企业业务全国总分销商，意图覆盖更广泛的腰部以下企业市场。黄志军预期，未来在民企市场，渠道带来的销售额能超过原厂直销。

微妙之处在于，长虹佳华另一个重要身份是“微软在中国的最佳合作伙伴”。此举意图明显，金山办公希望通过争取对手的核心渠道资源，进一步切入企业客户。

事实上，“微软替代”正是金山办公开拓企业市场的关键策略之一，黄志军提到，特别是民企、地方国企的“微软替换”，将是未来竞争激烈的两个行业。

黄志军告诉，过去一年，金山办公在民营企市场进展显著，收入快速增长，2025年拿下了多个行业头部标杆客户。包括贝壳、通威这样的细分行业头部，还有星巴克、麦当劳、红牛等消费零售品牌，以及半导体领域的寒武纪，2026年公司计划在各个行业快速复制头部经验。

在个人业务增长自然放缓后，金山办公迫切需要在B端市场，尤其是高价值的硬科技企业市场，找到新的增长引擎。最新财报显示，金山办公WPS个人业务占总营收比重高达59%，但增速已经逐渐放缓至11%，而WPS 365企业协作业务营收增速已经超过70%。

过去，金山办公的B端优势集中在信创政企领域。2025年10月，商务部的公文采用WPS格式，也为国产办公软件走向更广泛的民企市场打开了窗口。

黄志军指出，上海企业的信息化水平高，对合规与信创的要求严格，同时深受国际商业规则影响。“这里的客户意识偏西式，版权和付费意识更好，这对我们是很好的土壤，但也是最高标准的考场。”

在上海硬科技企业客户争夺中，其他国产厂商也在积极布局。了解到，钉钉拿下了国产GPU企业沐曦股份、矽星工业科技；飞书服务的客户包括上海联影医疗科技、上海伯镭科技、安歌科技、银基科技。更大范围的上海硬科技客户名单仍然被微软占据。

面对AI办公竞争格局，各家优劣态势清晰可见。微软凭借其深厚的产品生态和全球影响力，持续主导高端市场。就在昨日微软刚刚发布的最新季度财报里，生产力和商业流程板块（含Office办公业务）季度营收达到341.2亿美元，同比增长约16%，超出市场预期。

但微软的办公软件成本不菲，且企业需要应对潜在的不确定性，这就是国产厂商瞄准的突破点。国内其他大厂如飞书以“极致产品力”，钉钉用开放生态，还有占据着社交入口的企业微信，巨头们都以各自优势切入市场，并不断向协作硬件等深水区渗透。

黄志军认为，金山办公最大的竞争力在于其历史积淀，WPS提供了几乎全覆盖的办公解决方案，另外其在文档格式兼容、尤其是处理中国特色的OFD格式文档方面，积累了一定的壁垒，可帮助企业平滑继承历史文档资产。

挑战同样存在。在年轻化、互联网程度高的企业群体中，金山办公仍面临“传统”的品牌印象；此外在协同与社交属性上，相比植根于即时通讯的竞品，金山办公要如何将产品能力，更敏捷、更场景化地输出给海量中小型企业，也是对其渠道和整体能力的持续考验。

目前，海外的AI办公市场商业化进展迅速。微软CEO纳德拉在最新财报电话会上透露，Microsoft 365 Copilot的付费席位同比增长了160%，目前拥有1500万付费用户。而国内AI办公目前多出于“共创阶段”，前景虽广阔，但黄志军坦言，“靠AI带来快速的业绩增长这个时间其实没到。”

中金公司研究部执行总经理、计算机行业首席分析师于钟海告诉，中国AI办公相关的市场潜力足够大，但还需要等待一个无需强推、自然爆发的杀手级应用场景。事实上，AI办公产品的形态探索也未到终局，在传统办公软件界面之外，是否会出现全新交互模式的AI产品，一切都还在进程中。