朗逸Pro发动机曲轴皮带轮脱落索赔被拒,车主维权分析
2026年2月1日,赵女士就其购置的上汽大众朗逸Pro 1 5T星空智逸版车辆出现严重故障一事提出正式申诉。据其陈述,车辆在正常行驶过程中,发动机曲轴皮带轮突然脱落,致使车辆中途无法继续行驶,对驾乘

2026年2月1日,赵女士正式就其购置的上汽大众朗逸Pro 1.5T星空智逸版车辆出现的严重故障提出申诉。据她描述,该车在正常行驶途中,发动机曲轴皮带轮突然脱落,导致车辆当场抛锚无法继续行驶,直接构成重大的行车安全隐患。
这台引发争议的车辆,是赵女士于2026年1月12日在昆山某授权经销商处购入的新车。令人意外的是,提车仅仅十天后,上述故障便毫无征兆地发生了。事发时,车辆正处于常规使用状态,仪表盘全程未弹出任何故障警示,且该车并无任何碰撞、改装或异常操作记录。
故障出现后,赵女士第一时间联系销售方,将车辆拖至该经销商处要求检修。她明确指出,曲轴皮带轮属于发动机核心传动部件,其脱落并非正常使用中可预期的磨损或老化现象,极有可能源于出厂零件质量不达标,或是装配环节的扭矩控制存在严重失误,这已经构成了产品固有缺陷。
依据国家现行相关规定,自新车交付之日起六十日内,或者行驶里程未满三千公里时,若发动机等主要总成核心部件出现质量问题,消费者依法享有退车或换车的权利。赵女士所涉车辆完全满足上述法定退换条件。
然而,截至当前,涉事经销商尚未向赵女士提供经确认的故障原因分析报告,亦未就其提出的合理退换诉求作出明确回应。
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