万达携手支付宝重塑滑雪山度假体验，智慧服务战略合作

2月10日消息，当智慧科技融入冰雪度假场景，酒店服务的数字化变革正悄然上演。就在前一天，万达酒店及度假村宣布，其旗下的长白山万达国际度假区已完成酒店客房门锁及相关配套系统的智能升级，全面支持支付宝的“碰一碰·智慧住”方案。这意味着，入住该度假区的宾客无需再携带实体房卡，仅需用手机轻轻触碰即可完成身份验证、开启房门、搭乘电梯等全流程服务，体验一气呵成。

作为业内首家全面接入支付宝“大住宿”四大核心项目的战略合作伙伴，万达酒店与支付宝此次合作以“提升宾客体验”为核心出发点。双方在智慧入住、会员互通、绿色住宿等多个关键领域的合作已取得实质性落地成果，并率先在长白山万达国际度假区实现了场景化应用。

对于众多滑雪爱好者来说，携带雪板、雪服等装备本就多有不便，若再将实体房卡揣在身上，容易发生遗失或受潮等问题，成为影响滑雪度假体验的一个小麻烦。“不管是放兜里还是寄存柜，每次上雪道前我都忍不住摸摸背包或口袋，生怕一个不留神，房卡就找不着了。”雪友小智无奈地分享道。

随着支付宝“碰一碰·智慧住”在长白山落地，不仅显著提升了住客的入住效率与便捷性，更能精准解决滑雪场景下传统房卡易丢失、取用不便的痛点。借助安全可靠的移动端解决方案，用户滑雪度假的顺畅度与舒适度将大幅提升。除此之外，宾客在入住期间，使用“碰一碰·智慧住”、自带洗漱用品，或选择无需每日更换的毛巾及床品等绿色环保行为，即可获得相应的蚂蚁森林能量，亲身参与生态保护，形成“绿色入住”与用户激励之间的良性互动。

此次战略合作的另一大亮点，在于双方实现了会员体系的深度互通。万达酒店旗下的忠诚度计划“万悦会”，已成为支付宝超10亿庞大会员体系的优选合作品牌之一。支付宝会员可自动匹配成为“万悦会”会员，各等级会员均能在合作场景中享受专属权益。此举不仅有利于万达酒店进一步拓展优质客群，也为支付宝用户带来了更丰富的会员福利和更优质的服务体验。

回顾2025年10月，同程旅行宣布完成对万达酒店及度假村的战略收购。当前正值冰雪旅游旺季，长白山万达国际度假区是众多滑雪爱好者的热门目的地。数据显示，今年元旦假期，该度假区接待游客总量突破1.7万人次，同比增长约34.4%。面对即将到来的“史上最长春节假期”，长白山万达国际度假区的游客接待量预计仍将保持显著增长态势。