复旦教授揭露星巴克PUA顾客:亲历消费困局
2月10日消息,今日,复旦大学一名教授发文讲述了自己在星巴克遭遇“PUA式”点单的尴尬经历。
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他表示,自己当时那种窘迫感,简直和当年罗永浩遇到的情况一模一样。他直言,实在无法理解,作为商家究竟出于何种心态,非要通过这种方式来“操控”顾客的消费选择。
他甚至在文中立下“flag”:从此告别星巴克,谁要是再看见我进去,我请大家喝奶茶。
他在文中提到,自己其实知道星巴克的杯型分为中杯、大杯和超大杯,也看过罗永浩当年那段“自扇耳光”的经典视频。
可当他看到菜单上“红茶拿铁”一栏清晰地标注着大杯、中杯、小杯时,便下意识地指着菜单说要小杯。
结果服务员立刻纠正说,这就是中杯,虽然菜单上这么写,但我们店里只提供中杯。

据了解,此前上映的微电影《幸福59厘米之小马》中,就曾有类似桥段:
罗永浩想在星巴克点一杯“小杯”咖啡,却遭到了女服务员面带微笑的拒绝。
她反复用星巴克自家的标准,“教育”罗永浩识别中杯、大杯和特大杯的区别。

罗永浩与她争执了几个回合后,始终无法说服对方最小的杯型不叫“中杯”而叫“小杯”,内心十分憋屈,最后以“自扇耳光”的方式无奈收场。

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