UU跑腿取消新春代拜年业务：已预订客户获三倍金额补偿

2月11日消息，近日UU跑腿推出的“向长辈磕头”服务引发了网友热议。

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UU跑腿方面解释，推出这项服务的初衷，是为了满足身在异地、行动不便或身处海外等地无法返乡拜年人群的特定需求。

他们希望通过此类服务，帮助用户传递牵挂与心意，弥补无法当面问候的遗憾，提供更好的情绪价值，而非对传统礼仪的亵渎与曲解。

服务上线后，不少用户表示理解并进行了预订，但也出现了一些批评的声音。

经过慎重评估，该平台已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。

对于因下架导致无法履约的订单，平台将主动为用户提供三倍金额补偿，并全额退款。

关于网友提出的“代值班”“代相亲”“代照顾宠物”“换班照顾住院老人”等服务建议，平台最新表示将在评估后尽快研究上线，以帮助更多有需求的用户。

UU跑腿官方声明原文如下：

近日，我司推出的万能帮手服务中的新春代拜年服务引发了社交媒体的广泛关注与讨论。对此，我们高度重视，现就相关情况及调整说明如下：

一、我们推出该项服务的初衷，是为了满足身在异地、行动不便或身处海外等无法返乡拜年人群的特定需求。希望通过此类服务，帮助他们传递牵挂与心意，弥补无法当面问候的遗憾，提供更好的情绪价值，而非对传统礼仪的亵渎与曲解。

二、该服务上线后，虽然得到了不少用户的理解与预订，但也出现了一些批评的声音。为维护积极健康和谐的网络舆论环境，避免因商业创新引发不必要的误解与对立，我们经过慎重评估，已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。对于因下架导致无法履约的订单，我们将主动为用户提供三倍金额补偿，并原路退还。感谢大家的理解。

三、在媒体报道下方，我们观察到有许多可爱的网友提出了一些有趣的需求，比如“代值班”“代相亲”“代照顾宠物”“换班照顾住院老人”等服务，我们非常愿意“听劝”！我们将在评估后尽快研究上线，帮助更多有需求的用户。