春节免单引爆AI消费潮:9小时破千万单,超预期15倍

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阿里旗下千问App于2月6日启动春节大免单活动,迅速引发广泛关注。活动上线后用户反响热烈,仅用9小时订单量即突破1000万单,高峰时段系统一度因访问量过大而出现下单延迟。2月14日,千问推出第二轮免单活动,进一步推动人工智能服务向大众消费场景深度渗透。
千问C端事业群总裁吴嘉介绍,首场活动实际订单量达1500万单,远超此前100万单的预估目标,达到预期的15倍。他坦言,千问于去年11月17日才正式上线,团队尚处于发展初期,此次也是首次开展大规模运营活动,用户展现出的参与热情完全超出团队想象。
针对外界关于“补贴内卷”的讨论,吴嘉表示,活动设计的出发点并非参与短期竞争或流量比拼。团队的核心目标是让人工智能真正融入日常生活的各个环节——无论是点一杯奶茶、购买一张电影票,还是完成一次出行预订,这些看似简单的动作,标志着AI首次系统性地介入消费者的实际决策与执行流程。这不是流量之争,而是技术演进的必然方向。
目前,千问已上线AI代购电影票、景区门票、机票及酒店等服务。后续还将陆续推出AI打车、手机话费充值、淘宝智能购物等新功能。所有能力升级均围绕真实生活场景展开,旨在持续检验并提升AI在复杂消费链路中的服务能力。
关于本次投入规模,吴嘉透露,因用户参与度远超预期,实际投入已显著高于原计划的30亿元。他强调,人工智能的成长无法一蹴而就,必须在真实环境中反复锤炼。团队将持续通过实践探索、压力测试与功能迭代,帮助AI切实具备办事能力,最终实现服务全社会、服务每一位消费者的目标。
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