春节免单引爆AI消费潮：9小时破千万单，超预期15倍

阿里旗下千问App于2月6日启动春节大免单活动，迅速引发广泛关注。活动上线后用户反响热烈，仅用9小时订单量即突破1000万单，高峰时段系统一度因访问量过大而出现下单延迟。2月14日，千问推出第二轮免单活动，进一步推动人工智能服务向大众消费场景深度渗透。

千问C端事业群总裁吴嘉介绍，首场活动实际订单量达1500万单，远超此前100万单的预估目标，达到预期的15倍。他坦言，千问于去年11月17日才正式上线，团队尚处于发展初期，此次也是首次开展大规模运营活动，用户展现出的参与热情完全超出团队想象。

针对外界关于“补贴内卷”的讨论，吴嘉表示，活动设计的出发点并非参与短期竞争或流量比拼。团队的核心目标是让人工智能真正融入日常生活的各个环节——无论是点一杯奶茶、购买一张电影票，还是完成一次出行预订，这些看似简单的动作，标志着AI首次系统性地介入消费者的实际决策与执行流程。这不是流量之争，而是技术演进的必然方向。

目前，千问已上线AI代购电影票、景区门票、机票及酒店等服务。后续还将陆续推出AI打车、手机话费充值、淘宝智能购物等新功能。所有能力升级均围绕真实生活场景展开，旨在持续检验并提升AI在复杂消费链路中的服务能力。

关于本次投入规模，吴嘉透露，因用户参与度远超预期，实际投入已显著高于原计划的30亿元。他强调，人工智能的成长无法一蹴而就，必须在真实环境中反复锤炼。团队将持续通过实践探索、压力测试与功能迭代，帮助AI切实具备办事能力，最终实现服务全社会、服务每一位消费者的目标。