高德韩鹏：数字活化如何推动文化传承与可持续运营

新京报贝壳财经讯（记者陈维城）3月2日，在第四届北京人工智能产业创新发展大会“AI+文旅”分论坛上，高德云图商业总经理、数字文旅创新实验室负责人韩鹏表示，通过构建“新一代服务体验”，以AI技术重塑文旅产业的流量、体验与运营体系，为乡村旅游高质量发展注入新质生产力。

在AI+文旅的战略背景下，高德智慧文旅解决方案正在探索全新的文旅产业发展路径。高德以高德扫街榜作为核心抓手，正在重新定义智慧文旅资源的流量发现机制。通过“城市榜单+扫街广场+AI实景导览”的组合，将丰富的文旅资源进行数字化聚合。最新数据显示，高德扫街榜上线100天，用户数超6.6亿，线下生活服务商家上榜165万家，其中包括87万家餐厅、23万家酒店、近5万个景区等。用户在高德地图App检索特定关键词（如“澳门”“贵州”）后，即可跳转专题页面，目前已上线“澳门”“贵州”等线上专区。

韩鹏强调，“AI赋能文旅，不仅仅是技术的堆叠，更是对服务体验范式的重构。”他指出，这种重构将推动产业从流量竞争转向服务价值竞争，而高德智慧文旅通过“数据联通”实现资源数字化与流量精准分发，有效激活文旅资产；通过“AI智服”提升服务智能化水平，优化用户交互体验；通过“数字活化”推动文化传承与可持续运营，构建产业长效价值体系。未来，高德将继续携手行业伙伴，通过培育新质生产力，共同推动智慧文旅产业的高质量发展，全面释放AI+文旅的商业潜力与社会价值。

校对 穆祥桐