生成式AI如何服务6亿用户：从可用到好用的实践跨越

向秋

我国生成式人工智能的用户规模和普及率正在快速提升。根据中国互联网络信息中心发布的第五十七次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2025年12月，我国生成式人工智能用户已达6.02亿人，较2024年底增长141.7%；普及率达42.8%，同比大幅提升25.2个百分点。“十四五”时期，生成式人工智能加速融入生产生活，成为推动我国经济社会数字化、智能化转型的重要引擎。

生成式人工智能作为人工智能领域的重要分支，是一种基于算法和模型生成文本、图片、声音、视频、代码等内容的技术。其独特之处在于能够通过深入学习掌握事物内在逻辑与规律，从而自主创造出富有逻辑性和连贯性的新内容。我国生成式人工智能用户规模呈现爆发式增长、普及率快速提升，反映出这项技术实现了从“可用”到“好用、常用”的跨越，正步入规模化应用的成熟阶段。

技术进步是生成式人工智能能力不断增强的关键。近年来，我国生成式AI技术迭代提速，大模型在参数规模、算法精度上持续突破，智能水平大幅跃升，部分头部模型在文本与多模态内容理解生成、深度推理等领域的性能已达到国际领先水平。截至2025年末，累计748款生成式AI服务完成备案，435款相关应用及功能完成登记。我国拥有全球60%的人工智能专利，已成为驱动全球AI技术创新的核心力量。

在此背景下，生成式人工智能加速嵌入日常生活，“AI改变生活”成为真切体验，早已与每个人息息相关。中青年是生成式人工智能的核心用户，其应用场景已经覆盖答疑解惑、日常办公、休闲娱乐、创作内容等诸多领域。工作时，青年利用AI梳理海量资讯，生成文字报告、图像图表、电影短片；闲暇时，与AI深度对话，倾诉烦恼、探讨哲学，将其当作可交流的伙伴；健身时，利用手机或智能手表中嵌入的AI模型定制个性化训练方案；驾车时，有AI赋能的智能网联汽车，让出行更轻松顺畅。从职场赋能到精神陪伴，从健康管理到智能出行，生成式人工智能早已成为当代青年不可或缺的“数字伙伴”，更凭借出色的理解力与共情力，拥有了触动人心的“数字温度”。

生成式人工智能在各领域各行业迅速落地生根。我国生成式人工智能发展的一大鲜明特色，是在通用大模型基础上孵化行业专用模型，全力推进垂直领域深耕应用。当前各地正深入实施“人工智能+”行动，推动AI与实体经济深度融合，加快工业、农业、服务业智能化转型升级，释放AI赋能千行百业的规模效应。走进车间，AI系统精准把控每道工序，为产品质量筑牢稳定防线；扎根田间，AI深度参与种植、养殖、管理、销售全链条，成为农民丰产增收的得力助手；步入医院，智慧预问诊系统引导患者自述症状、精准分诊，优化就医流程；置身城市，AI实时调控交通信号灯、气象大模型精准预测风云、政务智能客服高效答疑，让城市治理更具效率、温度与韧性。

生成式人工智能一日千里，加速迭代、潜力巨大、前景广阔。要持续加强生成式人工智能技术创新，系统推进人工智能安全治理，让生成式人工智能走进千家万户、赋能千行百业，真正成为推动经济社会高质量发展的新引擎。

供图/视觉中国