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京东外卖上线一年:服务2.4亿用户背后的运营剖析

京东外卖上线一年:服务2.4亿用户背后的运营剖析

热心网友 时间:2026-03-05
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来源:环球网

【环球财经综合报道】3月5日,京东集团公布了2025年第四季度及全年业绩。2025年,京东集团全年收入达13,091亿元,较2024年加速至双位数增长。其中,带电品类市场份额优势依然稳固,日百品类连续5个季度实现双位数增长,占商品收入比例超四成创年度新高,商超品类则已连续8个季度保持双位数增长。

根据京东外卖此前披露,上线一年来,京东外卖的市场份额已达到15%,极具创新模式的“七鲜小厨”已在北京运营门店实现五环内基本覆盖,上海、深圳、广州、天津、哈尔滨等多地新店已集中亮相。随着七鲜小厨加速拓展,实现“规模扩张与效率提升”双轨并行。作为京东本地生活服务的核心载体,京东外卖通过“七鲜小厨”创新业态与全国性服务网络布局,正加速向2026年30%市场份额目标迈进。

京东外卖于2025年3月正式上线,定位“品质外卖”。上线一年来,已入驻超200万家品质餐厅,覆盖全国超350个城市,“双百计划”启动以来,已有近400个餐饮商家在京东外卖订单量突破百万。除此之外,京东外卖在打造品质标准方面动作显著,累计拒绝了高达100万家不符合标准的“黑外卖”门店,全力推动行业食品安全与品质的标准化升级。在商家侧,从2025年推出的“0佣金招募”、到长期不超过5%的低佣金政策,旨在降低商家经营成本,鼓励其将资源更多投入菜品提升。

在业务布局上,京东围绕供应链和品质路线投入资源,深耕差异化能力建设,将从“外卖送餐”向更广阔的“餐饮”多场景生态延伸。京东方面表示,2026年将大力发展七鲜小厨的创新模式,预计在2026年底完成所有一、二线城市的布局。据最新数据显示,七鲜小厨单店开业三个月后日均单量超过500单,并带动周边餐饮的流量和增速。同时,2026年京东外卖将在全国拓展到店自提和团购业务,首批将覆盖百万家品质餐饮商家,为门店引流增收,将以供应链和履约见长的“京东模式”成功复制至餐饮全场景,构建起稳固的生态护城河。(旺旺)

来源:https://www.163.com/dy/article/KN9E3SPT0514R9OJ.html

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