携程下架调价助手减少酒店内卷,反垄断调查仍在持续
3月6日,业界传出消息,称携程旗下“调价助手”功能或将下线。
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对此,携程方面予以确认,宣布自2026年3月10日起,其商家管理后台Ebooking将正式下线“AI生意助手”中的自动调价功能。
携程方面表示:此前公司结合行业趋势引入了自动调价工具,在实际运营中收到了来自各方的优化建议,并充分认识到,这类在酒旅行业广泛应用的自动调价工具,已难以适应当前行业追求高质量发展的新要求。
携程决定率先下线该类工具,旨在减少酒店间的非理性价格竞争,扩大商户自主定价空间与盈利水平,进一步激发商户提升服务投入与服务质量的意愿与能力。
据悉,这也是国内首个OTA平台宣布下线自动调价功能。
此前,“调价助手”曾因涉嫌扰乱市场定价、打乱酒店正常经营节奏而受到质疑。
多位酒店商家反映,该工具可自动扫描竞品价格并强制下调自家房型定价,被商家称为“单方面绑定”。即便商家申请关闭该功能,仍有可能被系统重新开启。
就此事,携程客服曾解释,调价是为了比价、避免用户流失。对于关闭功能形同虚设的问题,客服也承认,若系统核查到其他平台价格更低,会依据合同要求执行价格一致而自动调价。
值得注意的是,2026年1月14日,携程曾通过官方渠道发布公告称,公司已收到国家市场监督管理总局通知,因涉嫌垄断行为被立案调查。
携程表示将积极配合调查,全面落实监管要求,目前各项业务正常开展。
近期,携程集团还发布了2025年第四季度及全年未经审计财务业绩,同时宣布董事会人事变动,范敏、季琦辞任董事。
公告同时提及,针对携程的反垄断调查仍在进行中,公司正就相关事宜与监管部门保持沟通,目前无法预计调查进展与结果。

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