智能服务如何像水电一样便捷？未来生活新趋势解析

　　下班时间到了，你站在公司楼下，习惯性地掏出手机。回想以前打车的情景：需要打开叫车软件、输入目的地、比较价格、选择车型、确认呼叫……而现在，你只需轻声说一句“我要回家”，短短10秒后，手机便会提醒你：网约车已安排妥当，车牌尾号888，十分钟后抵达门口，预计傍晚6点就能到家。

　　这并非科幻电影中的场景，而是即将改变我们生活方式的“智能体”技术带来的真实体验。

　　今年政府工作报告明确提出要打造智能经济新形态。其中特别强调，要深化拓展“人工智能+”应用场景，促进新一代智能终端和智能体加速推广。

　　什么是智能体？实际上，早在2025年之前，业内就已提出“智能体AI元年”的概念。行业专家表示，随着大模型技术的演进，智能体已经具备规划任务、使用工具、协作配合的能力，成为能够胜任各项工作的“数字员工”。

　　荣耀手机AI产品专家白晨向记者介绍，传统的应用程序（App）将逐渐被具备执行力的AI智能体所替代，人机交互方式将从“听懂指令”升级为“代劳执行”。

　　这项技术对谁最友好？或许是最不擅长操作智能手机的老年群体。

　　高通公司全球副总裁侯明娟表示，对不熟悉智能设备的用户而言，智能体的普及将大幅降低使用智能终端的门槛。智能体具备听、看、理解并代表用户行动的能力，用户无需学习复杂App的使用方法。通过智能体，用户可以快速了解当日天气和穿衣建议，掌握最新新闻动态，让智能体帮忙点外卖或进行网上购物……此外，智能体结合可穿戴设备，还能成为全天候的“数字看护”。

　　侯明娟提到，随着AI以更“原生”的方式深度融入智能手机、个人电脑、可穿戴设备、扩展现实及汽车等各类终端，智能体将不再仅仅是问答工具，而是能够结合更丰富的情境数据，为每位用户构建个性化体验。

　　从实际应用场景来看，目前AI智能体主要用于客户服务、个人助理、管理电子邮件并充当生产力工具。据了解，一些科技厂商正合作推出“行程规划”智能体，以及点咖啡、点餐类智能体小程序。

　　发展智能经济，离不开算力支撑。这对基础设施建设也提出了新要求。

　　政府工作报告提到，要实施超大规模计算集群、算电协同等新基建工程，加强全国一体化算力监测调度，支持公共云发展。全国两会期间，也有政协委员建议推出“算力券”。

　　全国人大代表、中兴通讯股份有限公司党委书记、高级副总裁苗伟表示，人工智能技术不断发展，对算力的需求也在持续增长，目前符合时代需求的智能算力供给仍存在缺口。苗伟认为，设立AI大模型训练专用算力开放平台，根据用户需求动态分配算力，实现负载均衡，能够推动AI大模型健康发展、服务实体经济。

　　全国政协委员、360集团创始人周鸿祎认为，电力—算力—智力—人力—安全力—生产力的“六力”模型已经形成。

　　“算力基建的协同发展，对普通人是降低门槛、提升效率，对从业者是指明方向、创造机会。”周鸿祎对记者表示，算力基建听起来很宏观，实际上正在改变每一个人的生活。对普通人而言，推理算力的发展降低了AI的使用门槛。过去大众使用AI需要懂技术、买显卡，但现在推理算力在云端就能帮用户完成任务。推理算力让AI正从“少数人的工具”变成“普通人的助手”。

　　沐曦股份高级副总裁孙国梁对记者表示，当算力协同发展和普及时，大众最直接的感受将是智能服务会像水电网一样方便、便宜。过去很多需要排队、跑腿或者复杂操作的事情，未来都能秒级响应、一键搞定。

　　孙国梁举例说，在医疗领域，通过协同的算力网络，偏远地区的医生也能实时调用顶级医院的AI辅助诊断模型。患者拍完片子，几秒钟就能拿到精准的分析报告，不用再辗转奔波去大城市求医。再例如，对于一个在三、四线城市的小企业主来说，过去想开发一个定制化的智能应用，成本高得难以想象。但在算力普惠的环境下，他可以通过网络像“网购”一样租用算力，低成本地训练自己的AI模型，用于优化生产或服务。

　　“这样一来，小企业也能拥有和大厂同台竞技的技术能力，并以最快速度服务当地业务，这会极大地激发全社会的创新活力。算力不再是科技公司的专属，而是变成了每个人都能享受到的公共服务。”孙国梁说。

　　（更多报道线索，请联系本文作者谢婧雯：xiejingwen@chinanews.com.cn）（中新经纬APP）

　　（文中观点仅供参考，不构成投资建议，投资有风险，入市需谨慎。）

　　中新经纬版权所有，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。

责任编辑：罗琨　李中元