微软Copilot+Cowork智能体：解锁E7套件高效协作新体验

IT之家 3 月 9 日消息，微软今日宣布推出一系列全新产品，旨在推动企业客户在其平台上构建 AI 智能体，其中包括基于 Anthropic 的 AI 产品 Claude Cowork 打造的全新 Copilot Cowork，以及一套整合了微软自身 AI 服务的全新商业生产力软件套装。

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这些新产品被微软称为“Microsoft 365 Copilot 第三波浪潮”。推出之际，这家软件巨头正力求应对 AI 智能体领域日益激烈的竞争：竞争对手既包括 Salesforce 等商业生产力软件公司，也有 OpenAI、Anthropic 等前沿 AI 企业，尽管 OpenAI、Anthropic 获得了微软数十亿美元的战略投资，却仍在不断渗透微软传统的客户群体。此外，微软还面临来自 OpenClaw 等开源方案在 AI 智能体领域的竞争。

有投资者担忧 AI 智能体会降低企业对传统软件即服务（SaaS）提供商的依赖，微软希望借此缓解这一顾虑。自 1 月中旬 Anthropic 发布 Claude Cowork 产品以来，微软股价已下跌逾 14%。

微软此次发布的核心是 Copilot Cowork，这是与 Anthropic 紧密合作开发的全新功能。Copilot Cowork 旨在处理长时间、多步骤的复杂任务，例如仅通过一条指令，就能完成客户会议筹备：制作演示文稿、汇总财务数据、向团队发送邮件、安排准备时间等。

微软负责 AI 办公业务的首席营销官贾里德 · 斯帕塔罗在接受《财富》杂志采访时表示：“我们坚信，当下正处于一个转折点。对我们而言，这个转折点就是 Copilot 具备了智能体能力，从提供辅助升级为真正执行任务。”

斯帕塔罗介绍，Copilot Cowork 采用 Anthropic 的 Claude 模型作为 AI 推理引擎，并使用与 Anthropic Claude Cowork 相同的“智能体管控框架”，即让 AI 模型能够调用其他软件工具并为其运行设置安全边界的系统，但 Copilot Cowork 额外加入了便于企业构建所需智能体的专属功能。

例如，微软的方案在客户的 Microsoft 365 租户云端运行，这意味着它受微软企业级数据保护政策覆盖，并与微软所称的“Work IQ”深度集成 —— 这一层智能能力源自用户的邮件、文件、文档、会议和聊天记录。与之相对，Anthropic 的 Claude Cowork 则在用户设备本地运行。

“我们实际上并不在本地运行，这是一项设计优势，而非缺陷。”斯帕塔罗表示。他称 Anthropic 的产品是“一款出色的工具”，但在企业环境中存在“局限性”，指出其无法访问云端企业数据，大规模部署时还会带来安全隐患。

他补充道：“Anthropic 所做的，是证明了这类智能体能力的价值，并向我们展示了它实际可以实现的形态。而微软的核心，是将其商业化落地。”

Copilot Cowork 目前正面向部分客户进行试点，并将于 3 月通过微软全新的 Frontier Worker 产品套件推出预览版。

微软同时宣布，Anthropic 的 Claude 模型现已全面接入 Copilot Chat 全场景使用，不再仅限于此前的微软 Researcher 和 Excel 功能中。

尽管微软最初所有 Copilot 服务均基于 OpenAI 模型构建，但如今已转向灵活架构，允许客户自选模型驱动其 AI 助手与智能体。“至少每 60 天，就会有新的顶尖模型出现。”斯帕塔罗说，“市场对这样一个平台需求巨大 —— 用户不必再频繁切换到其他厂商。”

微软还宣布，其 Agent 365 产品将于 5 月 1 日全面上市，定价为每用户每月 15 美元（IT之家注：现汇率约合 103.7 元人民币）。该产品是 AI 智能体的控制平面与“编排平台”，可让 IT 与安全团队对企业内所有智能体进行监控、管理和安全防护，包括使用其他厂商软件创建的智能体。

斯帕塔罗表示，Agent 365 的核心思路源于一个发现：用于管理员工的基础架构，如 Entra、Defender、Purview、Intune 等工具，同样可以扩展用于管理 AI 智能体。“AI 智能体和人一样，也会遭受钓鱼攻击。”他说，“一旦 AI 智能体拥有邮箱地址，同样会收到垃圾邮件，甚至可能进行回复。”

微软称，在短短两个月的预览期内，已有数千万个智能体接入 Agent 365 注册表。在微软内部，目前可监控到超过 50 万个智能体，应用最广泛的领域包括研究、代码编写、销售情报、客户分流与人力资源自助服务。

最后，微软宣布推出 Microsoft 365 E7 Frontier Worker 套件，同样于 5 月 1 日上线，定价为每用户每月 99 美元（现汇率约合 684.5 元人民币）。该套装将微软长期以来的高端商业生产力套件 Microsoft 365 E5、Microsoft 365 Copilot 与 Agent 365 整合在一起，同时包含 Microsoft Entra 套件及高级版 Defender、Intune、Purview 安全能力。

微软表示，99 美元的定价低于用户单独购买这些功能的总费用。各组件单独定价合计为每用户每月 117 美元：E5 为 60 美元、Entra 套件为 12 美元、Copilot 为 30 美元、Agent 365 为 15 美元。

尽管不少分析师推测，AI 智能体最终将迫使微软等 SaaS 厂商从按用户计费转向按使用量计费模式，但斯帕塔罗表示，微软客户目前并无此需求。“我掌握的行业数据应该是最多的，客户现在想要的是按用户计费。”他说，“这不代表永远如此，但目前他们就是这样需求。”

微软称，Copilot 付费席位同比增长超 160%，日活跃使用量增长 10 倍；大规模部署 Copilot（超过 3.5 万个席位）的客户数量同比增长两倍；目前《财富》500 强企业中有 90% 在使用 Copilot，其中 80% 已在不同场景下使用微软 AI 智能体。