林肯车主被空调冻到麻木，7次进4S店！厂家回应身体敏感惹争议

3月16日有消息称，广东一位林肯车主刘先生因车辆空调故障维权一事引发关注。据媒体报道，他为了解决问题先后七次前往林肯4S店寻求帮助，却始终未能得到有效处理。厂家方面甚至将空调异常的原因归结为刘先生身体过于敏感。

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刘先生的林肯车仅主驾驶位置空调出现异常，开启后冷风直吹腿部，膝盖会感到刺痛，而头顶区域却因没有出风而燥热难耐。相比之下，副驾和后排出风口的使用感受则完全正常。他还发现身体的不适感会随空调风向切换发生变化，自己用温度探测针实测后，也证实了车内存在明显温差。

这七次进店维权过程中，4S店工作人员每次都进行检查，却从未告知刘先生具体的检测方式，也没有排查出问题症结或给出解决方案。更令人不解的是，全程未做任何记录，也未出具相关检测单据。

林肯厂家的工程师到场检测后，仅以车辆功能板显示温度无显著波动为由，认定是刘先生个人体感问题，未给出实质性解决方案。

刘先生的诉求仅仅是修复空调至正常状态，还主动提出配合厂家路测、拆解中控排查，甚至曾表示愿意以18万元车辆回收作为诉求，也因车况无法核实而不了了之。厂家和经销商虽提出委托第三方司法鉴定机构检测，但针对1-2万元的检测费用垫付事宜，始终没有明确答复。

汽车技术专家表示，这类故障大概率是空调风道出现问题，可通过专业检测找到根源。车主自行实测的温差数据也可作为维权初步证据。

律师则指出，厂家需履行质保义务，车主应注意留存证据链，通过投诉或诉讼途径维护自身权益。