奔驰EQB自燃变壳车主维权:厂商拖沓两月,连代步车也未提供
3月18日消息,据博主“汽车365热线”爆料,奔驰EQB车主杨先生称,自己的车辆自燃,厂家拖了2个月才开始处理,也不提供代步车。
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杨先生介绍,他的车是2024年12月购买,目前行驶了25000公里左右,在今年1月24日凌晨,车辆出现自燃爆炸的情况。
当时自己是在凌晨3点半的时候接到消防的电话,到现场时火已经被扑灭,车辆烧的只剩框架。

起火现场监控显示,车辆当时是先冒出白烟,随后突然爆发明火,瞬间就将车辆吞噬。

暂时可以排除外火引燃,车辆是在没有其他物体接触的情况下自燃的。
消防认定书本来可以很快出具的,但是因为电池需要双方签字才能去送检,距离事发已经过去了近2个月,期间奔驰厂家的工作人员一直没有到现场签名,直到前段时间才签字,预计最近几天出结果。
另外,之前奔驰厂家到场的工作人员在和自己沟通时说的代步车补贴等,被后来到场的另一位奔驰厂家工作人员驳回了,表示“前一位工作人员说的方案只代表他个人,没有代步车补贴。”
杨先生表示,现在自己希望奔驰厂家可以派一位工作人员为代表,专门和自己对接,不要出尔反尔。
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