美团财报解码：去“小哥化”与AI滞后的深层商业观察

封面新闻记者 孟梅

3月26日，美团发布2025年第四季度及全年业绩。财报显示，美团全年实现收入3649亿元，同比增长8%。受即时零售行业竞争影响，美团业绩由盈转亏，其中，核心本地商业板块经营亏损69亿元。

在科技领域，美团研发投入再创新高，同比增长23%至260亿元，持续推动AI技术在物理世界的应用落地。此外，美团食杂零售和国际化业务均取得突破性进展。但其背后的颓势也彰显端倪，尤其是在当下大热的AI大模型领域。明眼人不难看出，这个数字并未清晰说明AI板块的投入，且也远远低于阿里、腾讯、字节等一梯队大厂。这背后有自由现金流成负后的压力，但显而易见的是，大厂间的AI博弈，已从早期的“工具附加”演变为一场关乎商业生存根基的范式对决。

以阿里为例，从战略上来看，其野心是成为AI时代的“水电煤”。通过三年3800亿元的基建计划，阿里构建了“芯片+云+模型”的全栈能力，将AI视为提升估值的核心引擎。相比之下，美团的AI布局带有明显的“工具”色彩，更倾向于通过AI解决物理世界的履约效率，如智能调度和食安监控，而非重构互联网入口。

2025年行业的激烈竞争，让双方陷入了“你痛我涨”的强博弈。美团单季亏损曾高达141亿元，而阿里则官宣会持续加码投入。这种高强度的资金消耗，直接挤压了美团在AGI（通用人工智能）领域的投入空间，使其在面对阿里“模型×云”的协同攻势时，显得防守有余而进攻乏力。

客观来看，美团在AI赛道的“滞后感”并非源于技术缺失，而是源于其业务基因与AI爆发点的不匹配，以及在大模型应用转化上的迟缓。

众所周知，美团的核心壁垒是庞大的骑手配送体系和线下商户网络。王兴曾指出，AI处理的是信息问题，而订餐涉及的是“物理世界”的有无（如餐厅是否有座），这并非单纯靠大模型智力能解决的。这种极重的线下属性，导致AI对其核心外卖业务的效率提升不如纯互联网业务（如搜索、内容推荐）那样立竿见影，给外界留下了技术动作迟缓的印象。

美团过去依赖“高频打低频”的App入口逻辑，但AI时代的核心是Agent（智能体）。当用户习惯通过豆包、千问、小蜜或手机系统级AI直接说“帮我订餐”时，流量在到达美团App之前就被截流了。如果美团不能成为那个“一句话办事”的入口，它就会沦为单纯的“线下运力供应商”，失去对用户心智的掌控权。

从“信息搬运”到“闭环执行”的代差。美团目前的AI助手（如问小团）仍停留在“Chatbot”阶段，仅能提供信息筛选和建议，无法完成“下单、订座、支付”的完整闭环。相比之下，阿里、字节已在尝试“一句话点免单奶茶”等Agent化操作。这种从“搜”到“办”的技术代差，或也将深刻影响美团的未来的核心业务前景。

由此可见，美团的AI焦虑，本质上是对其“流量入口地位”和“商业闭环逻辑”可能被颠覆的深层恐惧。

在2025年到2026年的AI大战中，阿里靠AI驱动的“淘宝闪购”大幅蚕食美团份额，而美团直到近期才通过“去兴哥化”的组织变革来追赶AI范式。王兴主动叫停“兴哥”称呼，其实也是象征着美团试图打破固化的层级思维，以应对AI带来的“猴与花”级别的代差变革。美团正通过组织大换血，试图将重心从“资本换用户”转向“技术换效率”，利用积累十年的配送轨迹等物理大数据，构建难以复制的AI护城河。

在本地生活服务领域，美团与阿里的竞争已从传统的市场份额争夺，升级为一场以AI为核心驱动力的生态重构之战。这场战争的胜负，不仅决定着谁能主导未来十年的本地消费入口，更关乎企业能否在AI时代构建起不可替代的商业护城河。

美团与阿里的AI博弈，实质上是两种商业范式的竞争：一种是基于物理世界效率优化的"重资产"模式，另一种是基于数字世界生态重构的"轻资产"模式。这场战争没有终局，只有不断的范式迭代。

未来三年，决定胜负的关键将不在于技术本身，而在于谁能更彻底地用AI重构组织、文化和商业模式。在这场变革中，唯一的确定性是：那些未能完成AI转型的企业，将不可避免地走向衰落。