机器人保姆何时迈入寻常百姓家

从实验室到家庭：机器人“保姆”进化到了哪一步？

来源：科技日报

科技日报记者 罗云鹏 华凌

最近，两条关于机器人的新闻引起了不小的波澜。一边在深圳，国内首个机器人保洁员正式“上岗”，和家政阿姨搭档，走进了普通家庭；另一边在北京，四十多款机器人在康养驿站集体亮相，从按摩理疗到聊天解闷，服务可谓面面俱到。

从炫酷的技术演示，到真正走进特定的生活场景，如今的机器人“保姆”究竟发展到了什么阶段？针对大众关心的热点，我们不妨一起探寻一下背后的答案。

第一问：机器人保姆能干啥？

深圳市宝安区的陈果先生最近体验了一把“未来式”保洁。在这次服务中，保洁机器人和阿姨分工协作了近三个小时。机器人主力负责客厅区域的基础清扫和物品归位，而阿姨则专注于那些需要深度清洁的角落，以及随时与客户沟通、应对各种突发状况。这种清晰的协作模式，巧妙结合了人类的应变沟通优势和机器人的高效精准，实现了“1+1>2”的效果。

这背后揭示了一个趋势：机器人进入家庭，远不是简单的“机器换人”。深圳理工大学计算机科学与人工智能学院副教授司伟鑫指出，这实质上是将传统依赖人力的服务，升级为了“人机协同”的数字化智能新模式。起步阶段可以由人主导复杂决策，机器人执行高效作业；而随着持续学习，机器人未来有望独立处理更复杂的家政任务。

视线转向北京，经开区荣华街道的智慧康养机器人养老驿站里，四十多款机器人各显神通，直指养老服务的诸多痛点。比如，煎饼机器人只需三分钟就能递上一份热乎的早点，康复机器人则能提供量身定制的理疗方案。

“我们以智慧康养机器人养老驿站为切入点，布局了从AI营养分析到无创健康检测，再到个性化康复训练等一系列机器人产品。”北京经开区具身智能产业专班主任芦瑜介绍道，“目标是将这里打造成一个集体验、研发、应用于一体的创新平台，让前沿科技真正融入老年人的日常生活。”与传统驿站相比，这里不仅仅提供基础服务，更是一个充满科技感的智慧康养空间。

司伟鑫副教授对此补充道，科技适老的核心，并非用机器取代人，而是对养老服务模式的一次系统性革新。这类机器人能在一定程度上弥补人力短缺，确保服务品质的稳定性，并拓展照护的边界。随着技术迭代、成本下降和生态完善，智能机器人必将成为未来养老体系中不可或缺的一环。

第二问：机器人保姆经过了哪些进化？

行业内的共识是，当前的家用机器人正处在一个关键转折点上：从“纯技术研发”转向“应用场景驱动”，同时也正从功能单一的“家电化”产品，向拥有通用能力的“具身智能”体跨越。

回想早期的服务机器人，大多是扫地机器人、擦窗机器人这类功能特定的产品。它们能出色完成单项任务，但对复杂环境的理解和交互能力有限。如今，以新型保洁机器人为代表的具身智能产品，正在努力跨越这道鸿沟。

家庭环境，以其高度的复杂性和非标准化，堪称检验机器人能力的“终极考场”。司伟鑫分析说，传统的服务机器人只能按预设程序在固定场景工作，而具身智能则依靠“感知-认知-决策-执行-反馈”这一套类人的智能闭环，使自己成为一个具备自主能力的物理智能体。这正推动家政服务从“一人包揽”模式，转向“人机各展所长”的专业化协作。

第三问：具身智能进入大众消费，还需迈过几道坎？

以机器人保姆为例，具身智能走进家庭固然是大势所趋，但要实现规模化落地，仍有不少关卡需要突破。司伟鑫坦言，具身智能的研发本身就是一个高度复杂的系统工程，目前仅在执行简单任务方面接近实用水平。

他进一步描绘了发展路径：短期来看，技术应用将聚焦于有限场景和特定功能的突破；中期核心是推动人机协同完成复杂任务，同时降低成本；长期目标才是实现多场景适配与普惠化的大众应用。

值得关注的是，政策层面已释放出明确信号。今年的《政府工作报告》将“具身智能”列为需要培育壮大的未来产业。工业和信息化部发布的《人形机器人与具身智能标准体系（2026版）》，为行业规范发展提供了顶层设计。民政部也出台政策，强化养老服务领域的科技支撑。深圳等地更是积极开放城市场景，鼓励技术落地应用。

尽管如此，挑战依然显著。“面对家庭非结构化的复杂环境，我们在算法、硬件与材料体系上，距离成熟应用仍有明显差距。”司伟鑫认为，与之相关的安全、隐私、标准及运维生态也尚未健全。因此，具身智能的家用化不会是一场爆发式的替代革命，而将是一个渐进式的、逐步重构家庭服务生态的过程。

对此，深圳市智能终端产业协会常务副会长吴征的观点很直接：“需要对具身智能机器人给予更大力的扶持，并大胆地进行应用尝试。只有把整个应用场景真正跑起来，产业发展的车轮才能快速向前。”

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