哈啰回应违规超量投放共享自行车：运力调度及响应效率上存在管理短板，已启动全面整改

北京对哈啰单车违规超量投放立案调查，企业回应启动全面整改

4月15日，一则来自北京市交通运输执法总队的消息引发了行业关注：上海哈啰普惠科技有限公司因在北京违规超量投放共享自行车，已被依法立案调查。

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同日，哈啰方面对事件作出了公开回应。公司表示，对于在北京市共享单车投放管理中暴露的问题以及由此引发的社会关注，哈啰方面“高度重视并深表歉意”。其承认，北京分公司在新车置换与跨区域调度工作中，确实在运力调度及响应效率上存在管理短板，未能将工作做实做细，导致服务保障与市民期待存在差距。对此，哈啰方面表态“诚恳接受北京市主管部门的约谈与指导，绝不回避、绝不推诿”。

整改措施也已同步启动。据悉，哈啰已连夜增派运维力量，旨在全力恢复重点区域的停放秩序，同时着手启动内部管理机制的调整优化。哈啰方面强调，将以此次整改为契机，举一反三，深耕精细化运营，并承诺将持续向主管部门及社会公众汇报整改进度。

事件时间线梳理

整起事件的脉络，其实早有迹可循：

4月7日，北京市交通运输执法总队接到线索举报，反映哈啰公司在中心城区多个点位违规大量投放未备案车辆。

4月8日，执法人员经现场核查确认举报属实，随即依法对哈啰公司进行行政约谈，并开具《责令改正通知书》，要求其于4月10日前完成整改，回收所有未备案车辆。

4月13日，执法人员对整改情况进行复核，结果发现，在东城区盛德紫阙、簋街等地，仍存在大量未备案车辆。问题并未得到解决。

经认定，哈啰公司未按交通行政管理部门要求投放车辆，且存在拒不改正的行为，这直接违反了《北京市非机动车管理条例》及《北京市互联网租赁自行车监管管理办法（试行）》的相关规定。针对这一行为，依据《北京市非机动车管理条例》第二十条第一项、第三十一条及《北京市交通运输行政处罚裁量基准》，执法总队将依法对哈啰公司作出行政处罚，并调减其运营规模。目前，该案正在按法定程序办理。

同样是4月13日，北京市交通委会同中心城区行业管理部门再次对哈啰公司进行行政约谈。约谈明确指出，哈啰公司违规超量投放未备案车辆，严重违反了《北京市非机动车管理条例》相关规定，其行为严重破坏了北京市共享自行车市场运营秩序，并大量挤占了城市有限的公共道路资源，性质恶劣。主管部门对哈啰公司提出了严肃批评，并责令其于4月17日前全部回收违规投放的车辆。