通行密钥常见问答

Q：苹果手机能否绑定多个通行密钥

这里有个关键前提：请务必先将您的iOS系统更新到17.1或更高版本。更新之后，系统规则就明确了——一个账户只能绑定一次通行密钥。所以，想在一部手机上为同一个账户绑定多个密钥是行不通的。

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Q：苹果手机更新APP后无法通过通行密钥验证

问题根源往往不在App本身，而在苹果的生态里。通行密钥实际是储存在您的苹果ID所关联的iCloud中的。要排查，很简单：打开手机自带的“密码”App，查看里面的“通行密钥”列表，确认是否有对应账号的记录。如果找不到，那很可能是因为您当前登录的苹果账号，并非当初创建密钥时使用的那个。切换回正确的苹果账号，问题通常就迎刃而解了。

Q：苹果手机有密码 App，但页面没有显示使用通行密钥，不支持弹出的身份验证

这通常是手机系统的一个小设置被忽略了。请跟着这个路径走一遍：【设置】-【通用】-【自动填充与密码】。在这里，您需要确保【密码】功能是开启状态，同时，请关闭【身份验证】功能。设置正确后，该弹出的验证界面就会正常出现了。

Q：为什么使用原设备、原苹果 ID 无法通过通行密钥验证？

听起来有点矛盾对吧？明明用的都是原来的设备和账号。这种情况，多半是iOS系统版本在“拖后腿”。如果版本较低，系统可能没有安装关键的通行密钥组件——也就是那个“密码”App，导致验证流程无法启动。解决方案很直接：将苹果系统更新到最新版本，验证就能顺利完成了。

Q：页面提示英文报错，导致无法创建怎么办？

创建时突然蹦出英文报错，先别慌，这未必是平台的问题。下图展示的这类报错，很多时候是在校验谷歌服务时产生的。一个有效的尝试方法是：关闭您当前使用的网络设备（比如路由器或翻跟斗），稍等片刻后重新连接，再次尝试创建操作。

Q：为什么页面提示没有发现通行密钥？

这个提示其实很直白：您当前正在使用的设备上，没有找到存储的通行密钥。最常见的原因就是更换了设备。举个例子：如果您最初是在安卓手机上创建的通行密钥，后来换用苹果手机登录，在进行登录、卖币或提币校验时，新手机自然“不认识”那个密钥。这时，别着急，点击页面上的“使用其他设备”选项，然后用已经绑定的旧设备扫码授权即可。

Q：安卓系统是否支持指纹识别？

当然支持。安卓系统在生物识别方面比较开放。您在绑定通行密钥时，页面通常会显示设备支持的验证方式，您可以直接选择常用的指纹或人脸识别进行绑定，非常方便。

Q：通行密钥不支持所在地区怎么办？

如果在设置时看到提示“通行密钥功能暂时不支持您所在地区使用的安卓设备”，这说明遇到了区域限制。处理步骤分两步走：首先，请确保您的App版本已更新至6.111.0以上；然后，根据App内的页面提示，进行重置或删除操作。

删除的具体路径是：打开App，点击左上角的【九宫格图标】- 点击个人头像 - 进入【安全设置】 - 找到【通行密钥】选项，点击删除按钮即可。

这里有个重要提醒：无论是重置还是删除通行密钥，都会触发为期24小时的提币和C2C卖币限制。操作前请务必规划好您的资金安排。

Q：设置通行密钥是否是必选项？

并非强制，但强烈推荐。它的好处是显而易见的：能极大提升账户安全等级，同时实现免密登录和快速交易，兼顾了安全与便捷。您可以自主选择绑定或不绑定，但从安全最佳实践的角度来看，绑定无疑是更优解。

Q：更新平台 App 后无法验证通行密钥怎么办？

这个问题需要分系统来看：

iOS 系统：
记住，通行密钥是跟着您的苹果账号（iCloud）走的，而不是单纯存在手机里。您可以先检查“密码”App内的通行密钥列表，看是否有对应记录。请注意，只有iOS 18及以上系统才能在“密码”App中直接查看通行密钥。如果找不到，请确认是否切换回了创建密钥时使用的那个苹果账号。

安卓系统：
如果您之前在旧设备上创建过密钥，但当前使用的安卓设备不支持该功能，您需要先将App更新到6.111.0版本。更新后，在安全设置页面会显示删除入口，您可以自行操作删除旧的绑定。

Q：安卓机型重新安装后通行密钥失效？

如果您最近卸载并重新安装了OKX App，那么密钥失效就在情理之中了。这是由于安卓系统自身的安全机制决定的：重新安装应用会自动清除Passkey等安全数据。因此，您需要重新绑定Passkey。

注：给个实用小建议——下次更新应用时，直接下载新版本覆盖安装（无需先卸载旧版），这样可以有效避免Passkey失效。

Q：登录提示通行密钥服务于您所在的地区暂不支持安卓设备怎么办？

遇到这个弹窗，通常是因为登录时系统自动填充了密码，触发了地区校验。处理方式很简单：直接忽略这个提示窗口，转而使用账号密码方式完成登录即可。

再次温馨提示：任何重置或删除通行密钥的操作，都会激活24小时的提币和C2C卖币风控限制，请谨慎操作。

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