职场商务礼仪知识

一、仪表礼仪

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仪表，是职场交往的第一张名片。得体的妆容与发型，不仅是自我修饰，更是对场合与他人的尊重。核心原则是什么？其实很简单：选择适合自己气质、脸型与年龄的化妆品和化妆方法，再搭配一款能为整体形象加分的发型，魅力自然就出来了。

当然，化妆这件事，细节里全是学问。有几个关键点，值得反复提醒自己：

① 浓淡的尺度，得看时间和场合。白日通勤与晚间宴请，标准截然不同。
② 切记，公共场所不是你的化妆间。
③ 避免在男士面前补妆，这是一种基本的修养。
④ 不要非议他人的妆容，审美本就多元。
⑤ 化妆品如同牙刷，再亲密也不建议借用。
⑥ 对男士而言，清爽干净是底线，过分化妆反而显得突兀。

服饰及其礼节

穿衣打扮，从来不是小事。它至少需要平衡三个维度：首先要顺应时代特点，体现当下的精神风貌；其次要契合个人性格，穿出属于自己的辨识度；最后，也是至关重要的一点，必须符合自己的体形，扬长避短才是高级的智慧。

白领女士的禁忌

职场女性的专业感，往往毁于一些不经意的细节。这里梳理了八条常见的“雷区”，不妨对照自查：禁忌一，发型过于新潮；禁忌二，头发蓬乱如草；禁忌三，妆容太过夸张；禁忌四，脸色苍白、唇无血色；禁忌五，衣着过分前卫；禁忌六，打扮得过于性感；禁忌七，天天一身“暗黑”装扮；禁忌八，脚踩笨重的松糕鞋。避开这些，专业形象就稳了一大半。

中国绅士的标志和破绽

所谓绅士风度，在于经得起推敲的细节，也往往败露于不经意的破绽。这其中的分寸，值得细细品味。

1. 中国绅士的十个细节：

① 拥有一双干净修长的手，指甲总是修剪得整齐得体。
② 或许本人不吸烟，但会随身携带打火机，以便在身旁的女士需要时，能从容地为她点烟。
③ 坚持每日更换衬衫，确保领口与袖口始终平整洁净，讲究些的，还会搭配使用袖扣。
④ 腰间干干净净，绝不悬挂手机、钥匙等任何物品。
⑤ 与女士相处时，照顾几乎成了一种下意识的本能，体贴入微，且做得自然不刻意。
⑥ 用餐时，始终保持安静，从不发出咀嚼或餐具碰撞的声响。
⑦ “请”、“谢谢”、“抱歉”这类礼貌用语的使用频率，远高于常人。
⑧ 内心偏爱孤独，追求宁静的思考。因此，他们通常更倾心于思想与文学艺术经典，对浮华喧嚣的流行作品兴趣寥寥，翻看两页若觉俗气，便会放下，连讨论都免了。
⑨ 善于管理情绪，喜怒不形于色，在人群中常保一份沉静的优雅。
⑩ 在对待爱情时，往往思虑过重，显得优柔寡断。

2. 中国绅士的十大破绽：

① 手部保养得再好，一旦进入需要脱鞋的室内，脚部的异味便让所有精致瞬间崩塌。
② 虽然带了打火机，但掏出来的却是一次性塑料打火机，质感全无。
③ 戴着名牌手表，但手腕动作却张扬跋扈，仿佛生怕别人看不见。
④ 衬衫是天天换，可领带却永远是那一条，搭配上的懒惰暴露无遗。
⑤ 腰间虽未挂物品，但在公共场合对着手机高声通话，或在剧院任由手机铃声响起，同样失礼。
⑥ 对女士尊重有加，但对待同性朋友时态度反差巨大，判若两人。
⑦ 吃饭是安静了，但喝汤时却啜饮出声，引人侧目。
⑧ 礼貌用语使用频繁本是好事，但若频繁到令人起疑、显得虚伪，就过犹不及了。
⑨ 对孤独的偏爱，若发展到害怕见到任何生人的地步，便成了社交障碍。
⑩ 在爱情上思虑过重，并非难以抉择，而是从根本上失去了信任的能力。

二、举止礼仪

如果说仪表是静态的名片，那么举止就是动态的修为。要塑造良好的交际形象，讲究礼貌礼节是根本，而这一切，最终都体现在你的行为举止上。

必须明白，举止是内心诚意的外在流露，一个人的言行举止，直接表明了他的态度与教养。目标就是做到彬彬有礼、落落大方，严格遵守通用的社交礼节，同时，有意识地避免各种不礼貌、不文明的小习惯。

举个例子，到客户办公室或家中拜访时，最基本的礼节是什么？进门之前，先按门铃或轻声敲门，然后耐心在门口等候。这里有两个关键：按铃或敲门的时间不宜过长，显得急躁；如果无人应答或未经主人明确允许，切记不要擅自推门进入。这不仅是规矩，更是对他人隐私空间的尊重。