惠普打印机换WiFi后一直连接中怎么处理

惠普打印机更换Wi-Fi后长时间显示“连接中”，如何解决？

惠普打印机更换新的无线网络后，屏幕持续显示“连接中”状态，是许多用户遇到的常见困扰。其核心原因在于打印机未能成功接入新网络环境，通常是由于设备认证失败或未获取到有效IP地址所致。尤其在惠普SmartTank等主流无线型号上，此类问题频发，主要可归结为几个关键因素：旧网络配置残留、设备与手机连接频段不匹配（例如分别连接了2.4GHz与5GHz网络），或是HP Smart应用程序未能正确启动配网流程。根据官方技术支持统计与行业数据，超过70%的类似连接故障，均可通过一套标准化的重置与引导步骤，在短时间内高效解决。整个过程无需拆机或借助额外工具，关键在于遵循设备原生的网络协议与操作指引。

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一、执行标准网络重置操作

首要且关键的一步，是对打印机执行一次彻底的硬件级网络设置重置。此举旨在清除设备中所有已保存的网络配置信息，相当于让打印机“遗忘”之前的连接记录，是解决持续连接问题最根本且高效的方法。具体操作流程如下：首先，在打印机控制面板上定位“信息”按键，长按约三秒，直至所有功能键指示灯同时亮起。随后，在指示灯全亮的状态下，同时按住“无线”键与“取消”键，持续约8至10秒，待所有指示灯完全熄灭后松开。打印机将自动重启，并清空此前存储的Wi-Fi名称、密码及IP地址等数据。请注意，此操作仅重置无线网络模块参数，不会影响已排队的打印任务、设备固件版本或其他系统设置。整个过程耗时约25秒，重置完成后，请等待打印机完全启动（约40秒），即可进入后续配置步骤。

二、确保手机与打印机同频段接入

此环节存在一个极易被忽视的关键细节：惠普SmartTank系列打印机仅支持2.4GHz频段的Wi-Fi网络。然而，目前多数家庭路由器启用了“双频合一”或“智能频段切换”功能，手机会自动优先连接至5GHz网络。这直接导致了手机与打印机处于不同无线频段，从而使HP Smart应用无法搜索到设备。解决方法明确：需手动进入手机的Wi-Fi设置界面，关闭“自动选择频段”或“双频合一”等智能切换功能，然后主动选择名称中明确包含“2.4G”标识或仅支持2.4GHz频段的网络，并重新输入密码进行连接。如何验证是否成功？打开HP Smart应用，点击“添加打印机”，若在30秒内仍未扫描到您的打印机型号，则极大概率是手机当前连接的Wi-Fi频段选择错误。

三、严格遵循HP Smart配网向导流程

接下来，请严格依照官方HP Smart应用程序的指引完成配置。首先，确保手机上的HP Smart应用已更新至最新版本（iOS与安卓系统均建议使用v14.0及以上版本），并已授予应用所需的定位服务与蓝牙访问权限。打开应用后，点击“添加打印机”，选择“设置新打印机”及“通过Wi-Fi连接”，准确找到您的打印机型号（例如SmartTank 515）。输入当前Wi-Fi密码时，请注意区分大小写，建议暂时关闭中文输入法使用英文输入。点击“继续”后，应用将提示“请按下打印机上的信息按钮”。此时，您需在5秒内快速轻按一下打印机面板上的“信息”键。随后，打印机屏幕将显示连接进度条，通常在90秒内，设备将完成从路由器获取动态IP地址并向惠普云服务注册的全过程。请务必注意：在此过程中请勿退出应用程序或锁定手机屏幕。

四、连接失败后的快速补救措施

若严格遵循上述三个步骤后，打印机依然显示“连接中”状态，无需担忧，可尝试启用WPS一键配对功能作为备用方案。此方法能绕过手动输入Wi-Fi密码的环节，尤其适用于密码复杂度较高或包含特殊字符的情况。操作更为简便：首先，在您的无线路由器背面或侧面找到WPS功能按钮，长按约5秒直至指示灯开始闪烁。随后，在30秒内，同步长按打印机上的“无线”键约5秒，听到提示音响起即表示路由器与打印机已成功建立连接。

总结而言，惠普打印机更换Wi-Fi后无法连接，本质上是网络协议握手链路的中断，绝大多数情况并非硬件故障。只要按照上述规范流程逐步操作，超过95%的用户可在两分钟内恢复正常的无线打印功能。