新加坡金融业应善用AI创造优质就业而非仅追求降本增效

今天午间，路透社的一则报道将焦点对准了新加坡金融业与人工智能的交汇点。副总理颜金勇在一个行业对话活动中发出提醒：金融行业在拥抱AI时，眼光不能只盯着“降本增效”的账本，更应该深入思考如何利用这项技术创造更高价值的岗位，并切实帮助员工完成转型。

这番表态的背景颇为值得玩味。就在前一天，国际银&行业巨头渣打银&行宣布了一项计划：未来四年将在加速应用AI的同时，裁员超过7000人。无独有偶，汇丰银&行首席执行官乔治·艾尔赫德里也提及，生成式AI将替代部分岗位，但也会催生新的机会，他同时呼吁员工主动适应这一变化。

这些消息叠加，勾勒出一个全球金融业共同面对的命题：AI浪潮下，人与技术的天平该如何摆正？

放缓AI？颜金勇：那会削弱国家竞争力

在新加坡星展银&行举办的“DBS Leaders Dialogue”活动上，颜金勇对此态度明确。他直言，新加坡不能因为对就业的担忧而放缓AI的推进速度。“如果我们减慢AI的应用，最终被削弱的将是国家竞争力，而受影响最大的，仍然是劳动者本身。” 这意味着，回避不是办法，主动驾驭才是正解。

新加坡的AI金融地位：全球第三

活动现场，星展银&行发布的一份报告恰好为新加坡的AI实力提供了注脚。报告显示，在全球15个AI金融中心的排名中，新加坡高居第三位，仅次于纽约与旧金山。报告的结论认为，新加坡是目前最接近同时兼具强大AI能力与制度信任的大型开放金融市场。这无疑为新加坡推动下一阶段的金融中心发展奠定了基础。

下一阶段重点：从试验走向全面应用，并创造更好岗位

那么，下一阶段的发展重点是什么？颜金勇给出了方向：推动AI从“试验阶段”真正走向企业的全面应用。但这并非唯一目标，他特别强调，必须同时确保AI能带来更好的工作岗位，并建立起足够的安全与信任机制。

他进一步阐释，企业在部署AI时，算盘不能只打一边。除了计算节省了多少成本，还必须算另一笔账：能够创造哪些新岗位？以及，如何帮助现有员工完成技能升级，顺利过渡到这些新角色中？这实际上是将“人力资本投资”明确纳入了AI投资的回报评估体系。

AI成为新加坡的“优势放大器”

对于AI带来的影响，星展集团首席执行官陈淑珊提出了一个独特的视角。她认为，AI反而可能成为新加坡的重要优势。原因在于新加坡本土人口规模有限，而AI恰恰能够帮助有限的劳动力完成更多、更复杂的工作，释放出更大的生产力。

据了解，陈淑珊将AI形象地比喻为一种“放大器”，认为它可以显著提升像新加坡这样小规模经济体的运行效率。不过，她也保持了清醒的平衡，强调企业在推动AI转型时，必须始终兼顾员工与客户，因为“人始终是最重要的”。

从副总理的宏观策略到银&行家的微观观察，核心信息逐渐清晰：在AI重塑金融业的进程中，新加坡正试图走一条不同的路——不单纯追求效率的极致压缩，而是着眼于价值的升级与人的转型。这条路能否走得通，或许将为全球提供一份关键的参考样本。