杭州街道试点在么在么守护平台升级关爱服务

5月24日，杭州市上城区官方发布平台“上城发布”公布重要进展：在广泛听取公众意见后，此前引发社会关注的“死了么”APP，现已正式升级更名为“在么在么”安心守护平台，并率先在上城区南星街道启动试点运营。

选择南星街道作为首个落地场景，是基于其突出的现实需求。该街道老年人口比例已超40%，独居、空巢老人的居家安全监护与紧急救援问题，一直是社区治理与民生保障的关键挑战。那么，“在么在么”平台具体如何破解这一养老安全难题？

据悉，该平台在设计阶段即深度贯彻“适老化”核心理念。操作界面采用醒目大字体、极简交互流程，并充分考虑了老年用户的误操作容错空间，致力于让老年人用得简单、用得放心。老人仅需在初始阶段完成一次基本信息录入，此后每日通过智能手机即可实现自动无感签到，完成日常平安报备。若系统监测到用户连续48小时无签到记录，将自动触发预警机制，第一时间通知其子女或预设的紧急联系人。同时，平台界面设有显眼的SOS一键紧急呼叫按钮，便于快速求助。

更为周全的是，针对不使用智能手机的高龄独居老人，街道与平台运营方联合定制了实体“安全扣”应急设备。这款轻巧装置可随身佩戴或放置于触手可及处，老人遇紧急情况时只需按压按键，即可同步将警报信息发送至家属手机及社区专职守护员，构建起线上智能监测与线下即时响应联动的全方位安全守护网络。

从“死了么”到“在么在么”：一次品牌焕新与服务体系的全面升级

回溯至今年1月，一款名为“死了么”的付费监测应用曾在网络引起广泛讨论。其定位为一款服务于独居人士的轻量级安全工具，注册设置极为简便——仅需填写紧急联系人姓名与邮箱。其核心运行机制在于：若用户连续两日未在应用内主动签到，系统便会自动向联系人发送邮件提示，以此实现远程安全守望。

此次更名升级经过充分酝酿。据澎湃新闻记者观察，经认证的原“死了么APP”官方微博账号 @DemumuAPP，曾于1月13日发布公告，称经过慎重评估，计划在新版本中启用国际化品牌名称“Demumu”。但次日该账号再度发文，表示前期更名方案未能完全契合产品愿景，因此决定将最终命名权开放给用户，公开征集新应用名称。

如今，“在么在么”这个充满关怀、直指核心的名称脱颖而出，并成功实现了从线上应用概念到线下实体化服务的跨越。这不仅是名称的变更，更意味着产品从单一的个人安全工具，演进为融入社区网格、整合多方资源的系统性守护平台，其服务功能、响应机制与覆盖维度均实现了显著深化与拓展。