AI将取代大量工作岗位 应为失业者提供支持与保障

制造这场技术革命的人，开始为它可能造成的后果发出警告。

5月25日，Anthropic联合创始人克里斯托弗·奥拉在梵蒂冈出席教皇利奥十四世首部通谕《伟大的人性》发布会时，直接说出了许多科技圈人士刻意回避的判断：“人工智能很有可能大规模取代人类劳动力，如果这种情况发生，帮助那些失业者将成为一项具有历史意义的道德义务。”

这句话的分量，远不止于一次公开演讲。

数据已经在说话

奥拉的警告并非凭空而来，现实层面的信号正在密集出现。

Salesforce裁减了4000个客户支持岗位，直接以AI客服替代。Block在2026年初裁员幅度达到40%，创始人杰克·多西明确点名，原因就是人工智能。这不是个案，而是行业性的转变。

数据更为直观。在美国劳动力市场上，新入职员工从事客户支持类岗位的比例，在不到两年的时间内从8.3%骤降至不足3%。金融业职位空缺数量已跌至2008年金融危机以来的最低点。这些数字放在一起，很难再用“疫情后的正常调整”来解释。

当然，也有人持不同意见。英伟达CEO黄仁勋一向反驳“就业末日”论，他的标准答案是：工人不会被AI取代，而是会被“使用AI的工人”取代。他甚至认为AI能让3000万到4000万人重返就业市场，并公开嘲讽Anthropic自家CEO达里奥·阿莫迪关于AI将取代一半初级白领工作的预测，说对方“认为AI很可怕，却只想由他们来独家使用”。

风险投资人马克·安德森的立场与黄仁勋高度吻合。他认为任何岗位损失都会被宏观经济增长所抵消，并提出当前裁员潮的真实原因是疫情期间企业过度扩张，AI不过是公司清理资产负债表时找的一个顺手借口。

这场争论的本质，是两种截然不同的历史观在碰撞。乐观派相信技术革命总会创造出足够多的新工作来填补旧工作的消失，这在过去的工业革命和信息化浪潮中都得到了验证。但悲观派的反驳同样有力：这一次，AI替代的不只是体力劳动，而是认知劳动本身，这与以往任何一次技术变革都有本质不同。

一个更难回答的问题

即便接受奥拉的判断，他自己也坦承，就业替代还不是最棘手的问题。

“人工智能的发展集中在少数几个富裕国家，”他说，“我们如何确保AI带来的收益能够惠及全球？我们目前还没有相关的机制。”

这个问题指向的现实是：AI带来的生产力红利，目前高度集中在美国、中国等少数几个科技强国，以及掌握资本和算力的头部企业手中。对于那些既没有参与AI开发、也没有能力快速部署AI工具的发展中国家而言，这场革命可能意味着双重打击，既失去了传统劳动密集型产业的比较优势，又无法分享新技术带来的增长红利。

国际劳工组织此前的研究显示，全球约有三分之一的工作岗位面临被自动化“高度碘伏”的风险，其中低收入国家的暴露程度并不比高收入国家低，但这些国家的社会保障体系往往更加薄弱，劳动者的再就业能力也更为有限。

奥拉没有给出答案，因为目前根本没有现成的答案。这是他发言中最令人不安的部分，不是警告本身，而是警告背后的空白。

在梵蒂冈这个场合发出这样的声音，有其象征意义。教皇的通谕所关注的是“在AI时代保护人类尊严”，而奥拉选择在这里说出这些话，某种程度上是在承认：技术界自身，可能无法独自解决技术带来的社会问题。

这个时代最大的讽刺或许正在于此：最清楚AI能做什么的那些人，对于社会应该怎么接住那些被AI推倒的人，同样束手无策。

而留给政策制定者、经济学家和各国政府的时间，可能比所有人预想的都要短。