京东企业购618上线管家询价功能助中小企业降本增效

在今年618大促期间，京东企业购悄然推出了一项全新功能——“管家询价”。这一动作在中小企业采购圈内引发了广泛关注。上线后不久，已有超过6万家企业尝试使用，这一数据充分反映出传统采购模式中长期存在的痛点，终于迎来了更智能的解决方案。

长期以来，企业在进行大批量物资采购或复杂工业品采购时，常常面临诸多难题：难以找到可靠的供应商、价格不透明、流程冗长。更现实的是，采购人员需要逐一对接供应商，反复线下比价，再进行多轮面对面谈判——整套流程耗费大量时间与沟通成本，甚至可能错过最佳价格窗口，导致采购成本居高不下。

京东企业购此次推出的“管家询价”，实质上是借助平台能力重构采购链条。企业采购人员只需在商品详情页点击提交采购需求，无需繁琐填报。系统后端运用AI算法自动识别品类、规格，并结合历史偏好进行智能匹配，精准分配给一位专属的1V1采购管家。

这位采购管家并非虚设。他会根据企业实际采购体量、交付时效、应用场景，主动筛选供应商、调研市场行情、进行商务谈判，还能提供专业选品建议并优化采购方案。简言之，采购流程的后端对接工作几乎全部由管家负责。企业采购团队得以从繁琐的事务性工作中解脱，将精力聚焦于更具价值的核心业务。

更关键的是，依托京东平台的规模化采购体量与全域供应商资源，采购管家能够精准掌握全品类商品的价格波动与优惠周期。通过整合需求、集中统筹议价，往往能争取到专属让利空间——帮助企业将批量采购价格降至更低，切实降低综合成本。

在操作体验上，几乎零学习成本，响应速度极快。相比传统人工询价模式，整体效率提升达5倍。同时形成完整的服务闭环：从需求对接、订单确认，到物流追踪、合规票据开具，管家全程跟进。企业无需跨平台多方沟通，一站式即可掌握采购全流程进度。

以实际案例为例。浙江某企业计划采购机器狗设备作为活动互动展品，采购负责人通过“管家询价”提交了批量需求。专属管家第一时间响应，基于客户的采购数量、交付周期与使用场景，快速匹配供应商并给出报价方案。整个流程从需求提报到最终下单仅耗时2小时，采购成本较企业预期节省1.7万元。客户对本次体验给予了高度评价。

“管家询价功能的上线，标志着京东企业购从商品交易平台向采购服务长期价值伙伴转型迈出了关键一步。”京东企业购相关负责人在谈及该功能时表示，未来将持续深耕企业采购场景，推出更多智能化功能，助力企业实现降本增效目标。从目前的用户反馈来看，这一方向的发展潜力巨大。