千问向第三方智能助理全面开放，肯德基瑞幸已支持到店自取

千问APP近期迎来重大更新——正式向第三方Agent（智能助理）与Skill（技能）全面开放接口。这一举措意味着，未来任何企业不仅能够快速接入Skill能力，还可以在千问平台上运营自有品牌Agent，将服务直接送达用户指尖。

目前，首批合作企业已陆续亮相：瑞幸咖啡、肯德基、东方航空等知名品牌已在千问上通过Skill提供便捷服务。以瑞幸和肯德基为例，用户现在可以直接在千问APP中体验到店自取服务，操作流程非常顺畅。更值得一提的是，这几家企业同时正在积极推进Agent接入测试，预计不久后将正式上线Agent与Skill的全套服务方案。

从行业视角来看，这种平台级开放策略，实质上是在为“AI即服务”的落地铺平道路。过去企业打造智能助理往往需要自建渠道，如今千问将入口开放出来，相当于搭建了一座桥梁——品牌方无需再从头研发，只需将自己的服务能力“嵌入”到一个成熟的AI生态中。对于用户而言，好处也十分明显：以后点咖啡、订机票、取外卖，可能连切换APP都不需要，在千问里一句话就能完成。

当然，这背后考验的是平台对第三方服务的调度效率、数据隐私保护能力以及体验的一致性。首批企业选择从相对标准化的到店自取场景切入，显然是经过深思熟虑的——既能快速验证商业模式，又不会因流程复杂而影响用户体验。一旦模式跑通，后续开放的服务场景大概率会迅速扩展。

话说回来，这种开放生态的玩法，本质上是在争夺“AI时代的超级入口”。谁能使用户停留更久、调用服务更自然，谁就能在下一轮竞争中占据主动。千问这一步棋，虽然不算最早，但胜在落地迅速、合作伙伴实力雄厚。接下来值得关注的是：当Agent真正成为品牌服务的“前台”时，用户是否会习惯用对话式交互取代点击式操作？答案或许就藏在瑞幸那杯自取的拿铁里。