美团CFO回应抖音竞争：核心能力流量无法复制

2026年6月3日，美团发布了2026年第一季度财报。这份截至3月31日的未经审计财务报告，披露了多项核心经营数据。

财报显示，2026年第一季度美团实现营收910亿元，同比增长5.6%。然而，本期净利润由盈转亏，净亏损达68亿元，而2025年同期净利润为101亿元。经调整EBITDA也降至负30亿元，反映出该季度经营面临显著压力。

分业务来看，美团核心本地商业板块2026年第一季度收入同比微增0.1%至641亿元，但经营亏损达到20亿元。这一核心业务板块同样承受着不小的经营挑战。

在随后的业绩电话会议中，多位分析师将关注重点聚焦于美团与抖音在到店业务领域的竞争格局。

美团CFO陈少晖给出了明确回应：到店业务的核心在于线下履约能力与消费者信任，仅凭流量轰炸难以直接转化为实际交易。美团在这项业务上构建起的核心竞争力，绝非单纯流量所能复制。

这种底气源于多个方面。首先是品牌与用户心智的长期积淀。经过多年深耕，用户已养成“找门店、找优惠优先选择美团”的固有习惯。这一用户心智背后，是平台严格的商家审核机制、完善的服务履约保障体系，以及数十亿条真实用户评价的支撑。凭借这套内容与风控能力，美团持续为消费者提供高性价比的产品与服务，构筑了坚实的竞争护城河。

其次是全产业链的持续创新能力。目前，美团已服务数百万入驻商户，业务覆盖医疗康养、家政维保等众多本地生活细分领域。平台推出的消费者预付费保障体系，显著增强了用户在预付类消费中的安全感。更重要的是，美团持续将零散、非标、线下属性强、服务周期不确定的本地服务，打磨成标准化、可线上交易的服务SKU，构建起极具差异化的供给生态。

这些优势相互叠加，不断放大平台的规模效应与双边网络效应，形成良性循环，持续提升用户的消费体验。

陈少晖进一步指出，当前美团到店业务营收增长稳健，核心品类市场份额稳居行业第一。与此同时，公司正积极布局服务零售新赛道，并深入挖掘下沉市场的增长潜力。

谈及全年经营规划，陈少晖透露，美团今年将聚焦两大战略重心：一是巩固核心品类的市场领先地位，二是协助本地生活商家建立数字化经营基础设施。随着行业粗放式补贴逐步退出，平台对商户的赋能价值将愈发显著。短期来看，到店业务利润率有望保持稳定；长期而言，盈利水平存在持续修复与提升的空间。