MiniMax因新模型计费变更致歉 承认沟通不足公布老用户补偿退款方案
稀宇科技因发布MiniMax-M3时计费模式从按调用次数改为按Token消耗量，未充分沟通致歉。M3模型参数大、消耗高，公司公布老用户无周限额延续、周额度永久提升50%、临时额度加倍、积分延长及退款通道等补偿措施。
近日，稀宇科技（MiniMax）在发布新一代旗舰模型 MiniMax-M3 时，悄然将计费模式从按调用次数（Coding Plan）切换为按 Token 实际消耗量（Token Plan）。这一调整事先未与用户充分沟通，且新模型在运行相同任务时 Token 消耗量明显高于预期，导致众多高频用户月度配额迅速耗尽，开发者社区内质疑声与反馈持续不断。
6月2日晚间，MiniMax 正式发布致歉公告，承认此次调整存在信息同步滞后、过渡期安排不够周全、对老用户周额度权益处理不当等问题。官方的解释较为直接：M3 模型参数规模更大，原生支持多模态能力，上下文窗口高达 100 万 tokens，算力开销自然大幅上升；改用行业通用的 Token 计量方式，也是为了使用户订阅额度在不同模态间更加通用、灵活。
为弥补影响并感谢长期用户，MiniMax 同步推出了一系列补偿与权益优化措施：
- 无周限额权益延续——凡在2026年3月22日前订阅、原本享有“无周限额”特权的老用户，升级至 M3 后，在 M2.7 与 M3 模型上的无周限制权益继续有效。
- 周额度永久提升——3月22日至6月5日10:00期间订购 Token Plan 的用户，订阅期内 M3 模型的周使用上限永久上调 50%。
- 临时额度加倍释放——所有订阅用户已统一重置配额：6月1日至6月7日间，“5小时/周”的基础使用额度临时提升至双倍。
- 积分有效期延长 + 退款通道开通——此前发放的补偿积分，有效期从原本1个月自动延长至12个月；线上自助退款入口预计6月3日（周二）起开放，有需要的用户可自主提交退款申请。
值得注意的是，这类因计费逻辑调整引发的用户争议并非首次出现——此前月之暗面（Kimi）也曾因类似策略变更遭遇用户集体维权。行业普遍认为：大模型正加速向 AI Agent 场景延伸，单次交互涉及的 Token 数量呈爆发式增长，厂商转向精确的 Token 计量确实是平衡算力投入与商业可持续性的现实选择。然而，在推进商业化的同时，如何保障用户知情权、建立透明可信的消费机制，依然是整个 AI 基础设施领域必须攻克的难点。
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