小鹏车主高速电门失灵4S店拒认行车记录

近期，一则关于小鹏MONA M03首批车主的遭遇引发广泛关注，其在社交平台上的自述，直接揭示了新能源汽车售后维权中的典型困局。

这位车主于去年提车，至今仅行驶一年四个月。然而今年3月9日在高速公路上，车辆突然出现电门失灵——踩下加速踏板几乎毫无响应，车速仅维持在12公里/小时左右。更令人担忧的是，车内还坐着怀孕六个月的妻子和年仅一岁半的孩子。在高速行驶中突然失去动力，危险程度不言而喻。更糟心的是，车主反映当时刹车系统也出现了异常。

行车记录仪完整记录下了事发全过程。从画面中可以看到，驾驶员反复踩踏电门踏板，但车速始终没有提升，一直维持在低速状态。最终只能无奈地缓慢靠边，停入应急车道等待救援。更离谱的是，拖车到达后，在上拖车的过程中再次出现“踩电门不加速”的现象，反复尝试多次才最终成功。

这套证据链按理说已经足够清晰。但据车主透露，向厂家和4S店反馈后，对方拒不承认故障事实，态度十分消极。4月10日厂家曾给出一个解决方案，车主同意后，厂家又突然反悔。至今已近三个月，问题仍未得到解决。车主多次要求调取车辆后台数据，但均被告知必须先签署相关条款协议才能查看。目前，车主已向江宁市场监督管理局求助，后续进展值得持续关注。

这起事件折射出的问题，远不止于某个车型的个别故障。行车记录仪拍摄得一清二楚，而后台数据却无法获取——这种“数据不对称”下的维权困境，正是许多新能源车主最头疼的痛点。电子系统越复杂，故障发生时车主的举证难度就越大。车企手握后台日志，往往掌握着最终解释权。如果连最基本的“数据透明”都无法保障，消费者的安全感又从何而来？

车主表示将继续坚持维权到底。此事后续是否有新进展，市场监督管理局能否介入推动后台数据公开，我们不妨持续关注。