MiniMax调整计费模式惹争议 官方致歉补偿

近期，AI大模型领域发生了一起引发广泛关注的事件——MiniMax因调整会员计费模式遭到用户强烈反馈并登上热搜。具体而言，平台将原先按次计费的模式改为按Token计费，然而许多用户发现，执行相同任务时Token消耗显著增加，套餐额度消耗速度远超预期。更令人不满的是，此次规则变更似乎未提前通知用户，缺乏充分沟通，由此引发了广泛争议。

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面对舆论压力，MiniMax迅速回应并发布了公开致歉声明。公司承认，此次调整确实未提前与用户充分沟通，M3模型的计费规则及套餐变更说明不够清晰，甚至老用户的周限额处理也存在疏漏。虽然诚意可见，但事后补救的做法仍让用户感到不满。

那么，为何突然调整计费方式？原因并不复杂。MiniMax解释称，M3是其全新一代多模态大模型，参数量更大、能力更强，最高支持100万token的上下文窗口，处理复杂任务的性能显著提升。然而，运行此类模型所需的算力成本也随之大幅增加，原有的定价模式已无法支撑。

另外，公司也提到一个细节：此前不少用户曾反馈，希望订阅额度能在不同模态模型间灵活使用，而非固定于单一模式。因此，平台直接采用了行业内通用的Token计量方式，根据实际用量分配资源。这一方案听起来合理，但在实际执行中，用户却普遍感到被套牢。

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所幸，MiniMax也推出了相应的补偿方案。具体包括：对于3月22日之前购买且原本无周限额的老用户，升级后使用M2.7和M3模型仍可享受无周限额政策；对于3月22日至本周五上午10点之间购买Token Plan的用户，在当前订阅周期内，M3模型的周限额将额外提升50%。此外，为方便用户体验M3在复杂任务与长文本处理方面的优势，公司统一重置了用户额度，并在6月1日至6月7日期间，将所有订阅用户的每周5小时使用额度翻倍。这无疑是一次有诚意的补救措施，但能否平息争议，仍有待后续执行与沟通检验。

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