薪乐达实名认证证件过期如何解决

薪乐达实名认证提示“证件已过期”，这个弹窗一出，很多工友第一反应就是懵——别担心，这反映的是系统判定你提交的身份证件信息已经超出有效核验周期，没法继续用来做身份验证了。想恢复签到、工资查询这些核心功能，就得重新走完实名流程。 那么，到底是证件本身真过期了，还是系统误判？先把这个问题搞清楚。

确认证件是否真实过期

翻出你的身份证原件，直接看证件右下角的有效期限。如果签发日期是2015年、有效期10年，现在都2026年了，那这张证确实已经失效——必须去户籍地派出所换新证才能重新认证。千万别侥幸，旧证不管在薪乐达系统里显示什么状态，都是不可用的。 反过来，你确认身份证还在有效期内，但App依然提示“证件已过期”，那问题大概率出在薪乐达后台。它调用的公安基础库核验接口返回了一个“失效标记”，这种情况常见于：身份证芯片信息没有同步更新，或者户籍地派出所没及时上传最新状态。不是你本人的问题，是数据链路中间出了小插曲。

重新发起实名认证

方式一：自己动手重置认证（适合手机能正常收验证码、操作比较熟练的） ① 打开薪乐达App → 底部点【我的】→ 进入【实名认证】模块 → 选【重新认证】； ② 按页面提示重新拍身份证正反面——注意四角要完整、不能有反光、文字必须清晰可见。然后实时人脸识别，务必本人出镜，用照片或视频是过不了的； ③ 提交后系统自动核验，通常3分钟以内出结果。如果显示“人脸不匹配”或“证件信息与公安库不符”，千万别反复提交，先检查一下光线和拍摄角度。 方式二：请班组长协助生成新二维码（对工地人员、网络不稳定、或者自己试了好几次都失败的情况比较管用） 直接联系你当前项目的班组长，让他在薪乐达PC管理端为你生成一个新的实名认证二维码。关键是：这个码必须由你本人第一次扫码，让别人代扫瞬间失效。扫码后按提示补录信息、完乘人脸核验就行。

关键注意事项

实名认证二维码从生成那一刻算起，只有30分钟的有效期，超时没扫就作废了。如果不小心超时，务必请班组长先删除旧码，再重新生成一个——旧码没法复用，强行去扫只会提示“已过期”。