阿里巴巴2026财年ESG报告：AI成为效率与价值双杠杆

AI究竟是吞噬能源的“吞金兽”，还是通往绿色未来的“效率杠杆”？阿里巴巴最新发布的2026财年ESG报告，提供了一份颇具说服力的商业实践样本。报告清晰地勾勒出一条路径：当AI技术深度融入企业的环境与社会责任治理（ESG），它不仅能成为自身节能减排的“翻跟斗”，更能撬动远超商业范畴的广泛社会价值。

阿里巴巴集团CEO吴泳铭在报告开篇便点明了这一时代背景：“AI像水和电一样，开始变成支撑社会运转的基础设施，也将构成我们处理环境、社会、治理问题最重要的时代背景。在AI时代继续成为一家好公司，是阿里巴巴ESG行动的目标。”这句话道出了问题的核心——技术进步与社会责任，从来就不是非此即彼的选择题。

自建数据中心能耗指标持续保持亚洲领先

先看“环境”这一维度。过去一年，阿里巴巴自身运营的碳减排成果显著：减排量达到319.5万吨，同比大幅增长57.5%，这使得集团净排放量同比下降了4.6%，降至229.6万吨。这份成绩单背后，清洁能源替代与能效提升是关键驱动力。

作为国内绿色数据中心的早期倡议者，阿里巴巴自建数据中心的能效指标一直是行业关注的焦点。2026财年，集团整体清洁电力使用比例提升至62.2%，其中阿里云自建数据中心的清洁电力使用比例更是达到了73.6%，同比提升近10个百分点。更值得一提的是，其自建数据中心的年平均电力使用效率（PUE）已优化至1.187，这一指标在亚洲范围内持续保持着领先水平。要知道，PUE值越接近1，意味着数据中心的能源利用率越高，冷却等非计算能耗越低。

除了“练好内功”，平台经济的独特优势在于能带动庞大的生态伙伴共同减碳。通过模式与技术创新，阿里巴巴在2026财年帮助客户和消费者实现了约1亿吨的“避免排放”。这绝非抽象的数字，而是由一个个具体场景垒砌而成：电商平台扩大低碳商品的供给；闲鱼推动闲置物品的交易与循环；菜鸟驿站开展的“驿站回箱”与“旧衣回收”；甚至在淘宝点餐时，一个简单的“无需餐具”或“小份餐食”选择，都在累积成可观的减碳效应。这正印证了那句老话：勿以善小而不为。

关注Token背后的社会价值

如果说节能减排是AI作为“效率杠杆”的体现，那么其在社会普惠层面的应用，则展现了其作为“价值杠杆”的深度和广度。技术发展的终极目标始终是服务人，关注每一个智能交互（Token）背后真实的社会价值，正成为领先科技企业的自觉选择。

一方面，阿里巴巴持续降低AI技术的使用门槛。2026财年，其向全球开源了超过400个千问系列模型，旗下的魔搭（ModelScope）开源社区模型总数已增至17万个，供全球开发者免费取用。这种开放的姿态，也为其赢得了《时代》杂志“全球十大最具影响力AI公司”的认可。

另一方面，AI技术被有意识地引入那些亟待解决的公共议题中。例如，通过“少年云助学计划”，阿里巴巴在全国捐建了超过400所“AI云教室”，为乡村师生提供了超38万个云电脑账号，尝试用算力来弥合城乡间的数字鸿沟。

在医疗健康这个关乎生命的领域，由达摩院联合研发的“平扫CT+AI”早期癌症筛查技术，已应用于胰腺癌、胃癌、肺癌等七大高发癌症的筛查。这项技术不仅获得了联合国“AI For Good”峰会的优秀案例奖，更在浙江丽水、云南澜沧等地区以公益形式落地试点，累计完成了30万人次的筛查，并成功确诊超过800例早期病例，其社会价值不言而喻。

类似的案例还有不少：高德地图的“鹰眼守护”系统，过去一年发布了超过230亿次交通安全预警，精准覆盖重大事故、高速急刹等高危场景；魔搭社区发起的“小有可为”AI开源公益创新挑战赛，则鼓励开发者将模型与算力用于乡村教育、养老关怀等社会需求。

报告还显示，平台各业务线在追求商业成功的同时，对技术普惠的投入更加深入。高德地图的轮椅导航功能已覆盖全国75个城市，全年提供了1.3亿次无障碍路线规划；淘宝为听障骑手上线了“无障碍沟通”功能，并建立了相应的投诉免责机制，目前平台活跃的无声骑手已超过8200人；“万人残障人士商家创业就业助力计划”累计服务了超5000位残障商家。甚至在非遗保护领域，淘宝天猫新增的“非遗传承人专营”认证机制，使得认证店铺总数同比增长了133%。

向善的企业文化，最终会内化为员工的自觉行动。2026财年，阿里巴巴员工总志愿服务时长超过25万小时，员工自发成立的“公益幸福团”有111个，全年参与公益达18.5万人次。他们利用业余时间帮扶孤独症家庭、关注乡村儿童、助力残障伙伴。与此同时，公司也倡导“工作与生活的平衡”，过去一年有超过7.8万名员工享受了“陪伴假”。在《福布斯》2025年全球最佳雇主榜单中，阿里巴巴继续位列中国企业前五，这或许是对其内外部治理的一种综合性肯定。

纵观这份报告，一个清晰的轮廓浮现出来：在AI时代，一家“好公司”的画像正变得更加立体。它不仅要能用技术提升自身的运营效率，更要能将技术红利转化为可感知的社会福祉。从降低每一度电的PUE值，到守护每一次出行的安全，再到筛查每一个潜在的病例，技术的温度正通过系统性的ESG行动，传递到更广阔的天地之中。这或许就是技术向善最有力的注解。