京东涅槃计划培训快递员转型应对机器人配送

在人工智能与机器人技术持续冲击传统就业岗位的背景下，企业如何践行社会责任已成为行业热议话题。近期，京东集团创始人就技术变革引发的就业转型与全球协作发表了一系列核心观点，并首次公开了一项旨在协助员工适应未来趋势的内部培训方案。

谈及物流行业的未来走向，他明确指出并预测了变革趋势：“未来配送将全面由机器人完成，届时不再需要传统快递员，机器人送货将成为常态。”但随后他郑重强调，企业有义务保障员工在技术浪潮中不被淘汰。

“涅槃计划”：助力70万员工技能升级

对此，京东内部推出了名为“涅槃计划”的员工转型项目。该项目已与全国124所院校签约合作，计划分批次将约70万名快递员等蓝领员工送返校园进行系统性技能培训，重点掌握机器人的维修与保养技术。其核心理念在于推动蓝领工人的“白领化”转型，即引导员工由体力劳动岗位转向技术型、管理型职能。

他解释道：“机器出现异常仍需人工介入，因为机械装置难免发生故障，而这些故障最终需要人来维护和处理。”借助定向培训，京东期望帮助员工未来能够从事办公室类工作，从而依托新技术让职业体验变得更具趣味性，而非剥夺人类的工作权利。

技术开放与全球合作应对AI挑战

在技术研发方面，京东正大力推进“巨视模型”的研发工作。该模型计划在全球范围内采集超过1000万小时的人类视角视频数据，旨在借助京东在物流、仓储等实体领域的数据优势，训练人工智能更深入地理解现实世界。与此同时，京东宣布将向海外合作伙伴全面开放其所有AI技术，致力于打破技术瓶颈，推动价值共创。

他呼吁亚太各经济体的企业、科研机构及政府部门尽早启动AI领域的国际协同，并强调单一国家无法独自应对新技术带来的冲击，全球范围的集体协作才是应对人工智能与机器人时代挑战的核心途径。

海外经营与新兴产业发展机遇

在全球经营策略上，他着重指出企业在海外投资需践行“价值共生”理念，尊重当地法律法规与文化习俗，与所在地区共享发展成果。他以京东在英国的业务实践为例，提到目前在当地拥有超过4000名员工，并计划设立专项基金支持辍学青年重返校园，从而促进企业成长与当地就业的良性循环。

针对亚太地区发展中国家如何融入AI浪潮，他提出了创新思路。尽管AI产业准入门槛较高，但技术革命势必催生大量新兴细分产业与服务需求。例如，随着无人设备的广泛普及，设备的远程安全管控与值守将成为刚性需求。这类远程安全管控产业有望创造大量就业岗位，为经济基础相对薄弱的国家提供在特定赛道的突破机遇。

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