广东政务智能中枢湾擎上线接入全国首个AI智能体

6月16日，政务数字化领域迎来重磅消息——全国首个省级政务智能中枢平台“湾擎”正式启动试运行。与此同时，腾讯AI工作台WorkBuddy宣布将以核心智能办公组件身份接入湾擎中枢，为广东省政务系统提供高效办公的新标配方案。

这款由广东省政务服务和数据管理局精心打造的“湾擎”政务智能中枢，是全国首个省级政务AI能力底座。其目标十分清晰：为全省各级政府部门提供标准化、模块化的AI能力，推动政务人工智能从以往的“碎片化试点”迈向“集约化运营”。上线后，湾擎中枢将整合政务创新、能力供给、供需对接与生态培育等核心功能，构建完整的服务能力闭环。

那么，WorkBuddy在这一体系中扮演什么角色？它是腾讯自主研发的AI办公智能体，与传统问答式工具有本质差异。WorkBuddy能够精准理解工作意图，自主拆解任务、调度相关工具，并直接生成可用的文稿、报表与工作方案。换言之，它已从“辅助参考”阶段进化为“协同办公、成果交付”的新形态。自3月上线以来，WorkBuddy已成为日活跃用户最多的效率AI智能体工具，这一数据充分印证了其市场认可度。

作为湾擎中枢的核心能力组件之一，“湾擎·WorkBuddy”并非简单移植通用版本。它针对政务领域办公场景的合规性、安全性和专业性进行了深度适配，支持公文处理、政策研究、材料智能审核、智能业务咨询等日常高频需求。更重要的是，它能打通跨部门流程协同，实现审批自动流转与任务智能分发，真正为基层减负提效。

腾讯云副总裁姚一兆在现场分享了一个值得关注的见解。他指出，过去两年人工智能给人们最直观的印象是能像人类一样对话。但像WorkBuddy这样的智能体应用，已从“聊天机器人”进化为能听懂意图、自主规划、调用工具并直接交付成果的“智能体”。这意味着AI第一次真正成为生产力，而不仅仅是信息工具。在金融、医疗、制造等二十多个行业的服务实践中，这一判断正被反复验证。

当然，政务领域有其特殊性。它承载政府公信力，处理的是关系国计民生的数据，因此政务智能化的首要原则是安全可控。姚一兆特别强调，未来“湾擎·WorkBuddy”正式上线时，将支持国产芯片与本地化部署，实现数据不出域、全程加密、沙箱隔离。这一设计显然旨在打消政府部门对数据安全的顾虑。

据悉，WorkBuddy即将在广东省直多个单位开展试点应用，依托湾擎政务智能中枢平台，逐步向全省公务员群体开放能力。从试点到全面推广，这或许是政务AI规模化落地的关键节点。