OPPO与Azure强强联合突破科技界限重塑智能手机体验

智能手机的语音转录与朗读，听起来似乎只是技术层面上的迭代。但当它真正落地到体验时，背后涉及的技术挑战可是一点都不少。OPPO 与微软 Azure 的这次联手，瞄准的正是用户日常使用中那些“刚需”场景——如何让AI录音摘要既快又准，如何让AI文章朗读听起来不像机器人。

OPPO 的全球足迹与创新布局

OPPO 目前是全球领先的智能终端制造商和移动互联网服务提供商，业务版图覆盖50多个国家和地区。通过超过40万个销售网点及2500个服务中心，这家公司正将自己的产品送到全球用户手中。更重要的是，OPPO 是一家软、硬、服一体化的科技公司，以 ColorOS 为核心的软件平台持续优化，服务于全球4.4亿月活用户。大到云服务、小到智能助手的不断升级，都在为用户提供更快捷、更智能和更互联的增值服务。

从2019年入选中国品牌强国盛典榜样100品牌，到2020年获得<财经>长青奖“可持续发展创新奖”，再到2021年全球专利申请量超过6.1万件，OPPO 在技术研发上的投入从未停止。2023年10月，中国科学院科技战略咨询研究院发布的《中国科创典型调查报告》中，OPPO 折叠屏手机与中国高铁复兴号、北斗卫星导航系统、中国商飞C919大飞机等专利密集型科创产品一起，入选“中国科创新名片”。

2024年2月，OPPO 为超千万用户带来了上百项AI手机功能。全新的小布助手、AI消除、AI通话摘要等功能一经推出便广受好评，也让 AI 手机真正从“尝鲜”走向了“常用”。

迎接挑战，打造智能未来：

OPPO 的 AI 探索之路

随着移动互联网技术的飞速发展，手机早已不只是用来打电话、发微信的工具了。它正在成为移动办公的核心设备。也正因如此，用户对手机的 AI 能力有了更高期待。作为全球领先的智能终端制造商，OPPO 正与合作伙伴一起，把先进的人工智能技术揉进手机里，打造出下一代 AI 手机，精准回应用户日益增长的体验需求。

OPPO 与微软的合作，已经在多款产品上结出了果实。比如，OPPO 小布连麦功能采用了微软全新的 TTS 技术，音效接近真人，用户与小布助手的语音互动更具真实感和沉浸感。再比如 Phone Link 功能，让手机可以无线连接 PC，无需第三方工具就能实现跨设备无缝协作，把 PC 端的强大能力共享给手机。

在海外市场推出的新产品上，OPPO 与微软在 ASR 和 TTS 技术上的合作，更是为两项创新功能提供了出色的体验：

AI 录音摘要：快速将录音转录为文本并总结为摘要，让用户能迅速掌握录音内容，并随时分享。

AI 文章朗读：让手机以自然声音朗读文本，解放用户的手和眼睛，轻松实现与手机的交互。

要落地这些功能，挑战可不少。首要难题是转录的准确性。用户不光要求能准确将语音转成文本，还希望得到简单、清晰且精准的摘要。其次，延迟要短、响应要快——没有谁能忍受长时间的等待。第三，朗读出来的声音得接近人声，而不是那种机械、单调的合成音。当然，隐私保护与安全合规也是必须逾越的障碍。新一代 AI 手机，功能要全，隐私也得守得住。

为此，OPPO 需要一个在技术上实力雄厚、具有前瞻性眼光的 AI 合作伙伴，来展开稳定的长期合作，共同把最新 AI 技术应用到智能手机中，为用户创造创新的服务体验。

与 Azure 同行：

OPPO 创新体验的背后力量

为了实现语音到文本的转录，OPPO 采用了 Azure AI Speech 国际服务。这套服务能让开发人员快速、准确地将多种语言与变体的音频转录为文本，还支持定制模型来增强特定领域术语的准确性。微软提供的 REST API 服务，能以40XRTF的速度创建准确的音频转录——这意味着一个10分钟的音频文件，15秒内就能完成转录，完全可以满足 OPPO 对音频转录时限的要求。同时，Azure AI 语音服务的语种识别功能（Language Identification，LID）能迅速精准地识别用户所用语言，确保 AI 手机能准确转录和叙述各种语言的内容。

图一：OPPO 手机语音转录流程图

在文本朗读功能上，OPPO 采用了 Azure AI 文本到语音的 TTS 服务。这项服务基于深度神经网络技术，让计算机合成的声音能高度模拟人声，韵律自然、发音清晰，几乎与真人无异，大大减轻了用户与人工智能系统交互时的听力疲劳。此外，Azure AI 文本到语音服务提供多种声音和语言选项，通过预先构建的多语言神经语音系统，用户无需动手、用眼，就能轻松“听”懂多种语言的内容。

图二：文本转语音流程图

得益于 Azure AI 语音服务的易用性和微软技术团队的支持，OPPO 的项目启动非常迅速。在微软技术团队的帮助下，OPPO 仅用两周时间就完成了场景验证，并正式进入项目实施阶段。

在项目实施中，为了提高多种语言声音识别的准确率，微软技术团队与 OPPO 开发团队一起，通过优化手段截取多个高质量音频片段进行识别，大幅提升了识别准确率。

成效斐然：

打造智能手机新体验

利用 Azure AI 语音到文本服务与文本到语音服务，OPPO 成功实现了为 AI 手机两项创新功能提供卓越用户体验的目标。

OPPO AI 手机的 AI 录音摘要，实现了超快的智能转录，实时因子（RTF）低于 0.3。这意味着手机用户可以近乎实时地将通话、会议、讲座、待办事项等各种来源的语音转录成文本，并进一步归纳出摘要信息，便于及时掌握和分享。这极大地提升了利用手机进行移动办公的效率。同时，Azure AI 语音服务行业领先的单词校正率（WCR），使转录不仅快，而且准，减少了误解，加强了沟通——在会议、访谈、学术讲座等场景下，这个优势特别突出。

OPPO AI 手机的 AI 文章朗读功能，让用户无需动手、用眼就可以“听”各种语言的文本。朗读的声音不仅更接近人声，用户还能选择口音、调整朗读速度。无论你是在驾车、锻炼、烹饪还是放松休闲，都可以轻松“听”完手机上的文章。

此外，与微软的合作也充分保证了 OPPO AI 手机的合规性。Azure AI 全球语音服务严格遵循安全协议与合规标准，确保用户数据得到保护。在项目实施中，OPPO 采取了一系列隐私保护措施：音频文件采用匿名方式，不包含可识别的个人信息；数据传输链路加密，音频文件处理完毕就地删除；各个国家或地区的音频文件在当地处理。这种对安全与隐私的承诺，建立了用户之间的信任——用户可以放心地用 OPPO 的 AI 手机。

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