严禁自动化高频抢票：携程同程去哪儿飞猪美团智行被约谈

先给出一个核心判断：此次约谈并非突如其来。2026年4月10日，中央网信办与国家铁路局联合对携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等七家涉及火车票销售的第三方互联网平台进行了约谈——其法律依据正是《网络安全法》与《关键信息基础设施安全保护条例》。

约谈的核心要求非常明确：禁止利用自动化程序实施大规模、高频率的抢票行为，干扰铁路12306平台的安全核验机制；同时不得以任何技术手段危害12306平台的安全稳定运行。为何如此严厉？因为铁路12306平台已被列为交通领域的关键信息基础设施，受到《关键信息基础设施安全保护条例》的重点保护。一旦该系统遭到破坏、功能丧失或数据泄露，可能严重威胁国家安全、国计民生与公共利益——这绝非一纸空文。

铁路12306技术团队此前曾公开表示：第三方抢票平台通过高频刷票大量占用服务器资源与网络带宽，其行为本质上与DDoS攻击无异，极易导致系统响应迟缓、出现卡顿甚至完全崩溃。或许有些媒体并未重视这一说法，但从技术层面来看，事实确实如此。

实际上，早在2026年春运前夕，12306便已升级了反刷票系统——从访问频率、操作行为、设备特征、账号信誉、网络IP等多个维度进行综合识别，并将异常购票请求直接纳入慢速队列处理。据披露，该系统每天可拦截数千万级别的异常访问，数据规模令人震惊。

更早之前，北京市市场监督管理局已于2025年12月组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、高铁管家等12家平台召开行政约谈会议，重点针对“加速包”“双通道”“余票监控”等误导性宣传，以及暗示付费可优先购票等问题提出整改要求。而本次约谈，则可视为跨部门联合监管的一次全面升级。

据通报，后续相关部门将加强技术监测，一旦发现利用技术手段干扰、危害铁路12306平台安全的行为，将依据《网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》等法律法规予以严肃查处。简单来说，规矩已经明确，若再打擦边球，后果自负。