人脸识别双刃剑：哪些场景弊大于利

近期，据“新华视点”记者调查揭露，部分网络黑产从业者借助电商平台，大规模倒卖非法获取的人脸等身份信息，以及“照片活化”网络工具与相关教程。其标价显示，人脸数据仅需0.5元一份，修改软件则为35元一套。

是的，您没有看错，仅需五毛钱就能购得一份人脸信息。当前，用户信息与个人隐私泄露问题已十分普遍，但令人震惊的是，人脸信息也几乎处于“裸奔”状态，而用户本人却浑然不知，细思极恐。

人工智能技术落地应用，最具代表性的莫过于人脸识别。近年来，火车站、酒店、部分小区、学校以及购物支付等场景，均可通过刷脸完成，其发展势头极为迅猛。不可否认，得益于技术进步，人脸识别确实为用户的工作与生活带来了诸多便利，然而一旦被滥用，则可能引发意想不到的麻烦。

去年底，南都个人信息保护研究中心人工智能伦理课题组发布了《人脸识别落地场景观察报告（2019年）》。该报告指出，人脸识别已在公共场所悄然普及，大多数人在被刷脸、被记录行踪时，却对此毫不知情。

课题组研究员在对安装了人脸识别系统的北京秀水街商城、西单大悦城、杭州银泰in77商场进行调查时发现，这些商场虽然对顾客进行刷脸，并跟踪记录其消费轨迹，但却没有一家商场事先告知顾客并征得同意，顾客也完全不知道自己被刷脸以及行踪被记录。

通常而言，网络运营者应当在隐私政策中明确说明其所收集的个人信息类型、范围、约束与管理准则、安全措施等，这相当于为用户提供一份承诺与保障。然而，实际情况却是，人脸识别应用涉及线上线下多个场景，技术发展先行而法律法规滞后，由此形成了监管灰色地带。

因此，我们可以看到，许多场景下的人脸识别设备并未提供隐私政策或用户协议，公众无法在知情同意的前提下使用。上海市信息安全行业协会会长谈剑锋曾一针见血地指出，相当数量的互联网公司只关注流量，却忽视用户安全；只注重体验，却忽略隐私保护。

“人脸识别技术刚出现时，许多公司宣传时都标榜自己的识别准确率有多高，但实际上准确率越高，潜在风险可能越大。”谈剑锋表示，这是因为这些公司都没有提示用户，或者说用户也从未考虑过后台服务器的问题：在互联网环境下，一旦采用生物特征认证，就必然存在特征数据库，而所有的生物特征数据，只要进入计算机，就会被转换为计算机代码。只要是代码，就可以被截获、被重放、被重构。

在他看来，服务器端存储着大量用户的特征数据库，一旦这些数据库被黑客或犯罪分子获取，后果将不堪设想。因此，人脸识别应用必须充分考虑用户隐私，严防人脸识别被滥用，否则由此付出的代价可能远高于其带来的便利性。

不得不承认，人脸识别就像一柄双刃剑，在某些场景中甚至弊大于利。必须通过制定法律法规和国家标准，明确企业的从业资质与行为规范；在较为敏感的场景中，应限制乃至禁止人脸识别的应用，并建立完善的准入机制、规制措施与问责制度，从而最大程度地防范人脸识别技术的滥用。

总而言之，人脸识别技术虽好，但配套的管理措施也必须跟上。只有技术规范与法律约束双管齐下，才能让人脸识别真正造福于民，让用户的安全感大幅提升，而不是便利与风险并存，人脸信息被倒卖多次仍浑然不知。

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