携程ebooking酒店电子发票开具全流程

开票这件事，酒店需要在订单状态变为“已完成”之后，并且在180天的开票时效内操作。具体路径是：登录eBooking后台，进入【订单管理】，找到对应订单，点击【开票】按钮。注意，目前只支持电子增值税普通发片，所以抬头、税号、邮箱这些信息一定要填准确，因为提交后就没法改了。最后，发片会以PDF形式发到邮箱，后台也能下载。

实际操作中，最关键的前提条件就是订单必须“已完成”，同时不能超过开票时效——一般是订单完成后的180天内。如果这两个条件不满足，系统里的“开票”按钮就会变灰，点都点不了。

确认订单是否支持开票

登录eBooking后台（电脑端），左侧菜单栏点击【订单管理】，在订单列表中找到状态为“已完成”的订单。然后看目标订单右侧的操作列——有没有【开票】按钮？如果没有，那就说明开票条件不满足：可能是客人还没离店（订单未完成），或者已经过了开票期，又或者这笔订单是预付用金订单（由携程结算，酒店不能给客人开票）。

【订单必须是“已完成”且开票时效未过，否则无法进入后续流程】

填写发片信息并提交申请

点击【开票】按钮后会弹出一个窗口，按下面的顺序操作：

1. 选择发片类型——勾选【电子增值税普通发片】（目前只有这个选项）；
2. 输入发片抬头——必须和客人提供的报销信息完全一致，尤其公司抬头一定要同步填上纳税人识别号，不然开出来没法用，还不能改；
3. 核对金额——系统自动带出来的应付金额，改不了；
4. 填写邮箱——接收电子发片PDF，最好用财务或对公邮箱，临时邮箱或者微信绑定的邮箱容易收不到附件；
5. 最后点击【提交申请】。

提交后页面会显示“申请已提交”，状态变成“开票中”。这时候不能撤回了，也不能再编辑。如果实在有问题，只能联系携程结算客服加急或者作废（需要提供订单号和合理理由）。

查看与下载电子发片

拿到发片有两种方式。第一种：后台查收。回到【订单管理】，找到那个订单，操作列会出现【查看发片】按钮，点击就能在线预览PDF，右上角还有下载图标。第二种：邮箱查收。系统一般会在提交后5分钟内把PDF附件发到填的邮箱，邮件标题是“携程eBooking电子发片【订单号】”。如果超过15分钟还没收到，先去垃圾邮件箱看看，再确认一下邮箱地址有没有空格或者拼写错误。

另外还要提醒一下，同一张订单只能开一张电子发片，重复提交会失败，系统会提示“该订单已存在有效发片”。