iPhone12升级后屏幕失灵按音量加减键再长按电源键

升级后屏幕突然没反应，这事儿确实挺让人头疼的。尤其是刚更新完系统，正想体验新功能呢，结果屏幕怎么戳都没动静——别急，这大概率是软件层面的临时“卡壳”，先按下面的步骤来，大概率能解决。

本文基于 iPhone 12、iOS 18 环境，但方法同样适用于其他同代机型。

一、强制重启设备

这是最直接也最安全的“急救”手段。强制重启相当于让系统进程从卡死状态中强制复位，重新与硬件握手——注意，这个操作不会动你的任何数据，可以放心尝试。

• 先快速按一下音量加键，然后松开。
• 紧接着快速按一下音量减键，松开。
• 最后，长按机身右侧的侧边电源键，别松手，持续大约10到15秒，直到屏幕上出现那个熟悉的苹果Logo。
• 等设备正常启动进入主屏幕后，先试试触控是否恢复。

二、连接电脑进行恢复模式操作

如果强制重启解决不了问题，那就得考虑是不是系统固件在升级过程中间出了岔子。这时候需要进入恢复模式，重新刷写一遍系统。

需要提前说明的是：这一步操作有可能会清空设备上的所有数据，操作前务必确认数据已经备份好。

• 用原装数据线把iPhone 12连接到电脑上，电脑上记得装好最新版的iTunes（Windows）或Finder（macOS）。
• 同样，先快速按一下音量加键、再快速按一下音量减键，然后长按侧边电源键，直到屏幕上出现“数据线连接iTunes”的图标，表示已经进入恢复模式。
• 这时电脑端的iTunes或Finder会弹出一个窗口，提供“更新”和“恢复”两个选项。
• 建议优先选择“更新”——系统会尝试保留你的数据并重新安装固件。如果更新失败或者设备始终无响应，那就只能选“恢复”来一次彻底重置了。

三、检查屏幕硬件与服务状态

如果软件层面的操作全都试过一遍仍然无效，就得开始排查硬件端的问题了。系统升级后出现的屏幕失灵，也可能是触控驱动异常，甚至是物理损伤的诱因触发。

• 找个光线好的地方，或者直接用手电筒照着屏幕照照看——确认屏幕上是否还显示着系统界面，以此来排除背光完全失效的可能性。
• 试着开启辅助触控（小白点）。路径是“设置 > 辅助功能 > 触控 > 辅助触控”，打开后，如果屏幕上能正常出现那个小圆点并且可以随意拖动，那说明屏幕的显示层和触控驱动还活着，问题大概率只是触控层的临时抽风。
• 回想一下手机近期是否经历过进水或摔碰。如果存在这类情况，别自己折腾了，直接去Apple授权服务提供商，让他们检测一下触控排线或屏幕总成是不是出了问题。