钉钉AI负责人离职反思：高压下产品与组织平衡之道
钉钉副总裁、AI产品负责人马锐拉近日发文宣布离职，并分享了对钉钉内部一篇7 5万字项目复盘长文的深度思考。文章揭示了旗舰AI项目“ONE”从日活300万高光到落幕的历程，以及团队在高压、高速迭代下面临的困境。马锐拉对组织管理中“员工第二”价值观在高压下的实践提出拷问，并坦言自己越来越难分辨是在创造产
近日，钉钉副总裁、AI产品负责人马锐拉在个人公众号发文，宣布已于5月15日完成离职手续，结束了在钉钉三年的任职生涯。这篇文章源于他对钉钉内部一篇7.5万字复盘长文《置身钉内》的深度思考，文中直击了团队在高压项目中的困境与组织管理问题，引发了广泛共鸣。
马锐拉在读完长文后，最强烈的感受是“心疼”。他花了3个小时读完，仍久久不能平静。“我心疼的是，一个这么有想法的年轻产品，最后需要用七万字，把自己从一个系统里打捞出来寻求解放。我心疼那些在钉钉认真想过、认真做过、认真挣扎过的同学。”他深刻理解那种高压、努力之后没有结果，以及频繁汇报、高速迭代却不见起色的循环。
对“员工第二”价值观的拷问
谈及阿里“客户第一，员工第二，股东第三”的价值观，马锐拉提出了尖锐的疑问：当一个组织进入极高压状态时，“员工第二”到底意味着什么？是员工排第二位，还是员工永远要在第二位做出让步？他认为，如果组织成员的第一反应是评价当事人的表达方式或动机，而非探究痛苦的根源，那么“员工第二”就可能沦为一句空话。长远来看，每个个体都可能为这种麻木，以及机器最终可能的崩坏负责。
ONE项目的兴衰与个人反思
引发讨论的《置身钉内》长文，由钉钉“ONE”项目核心产品经理滕雅辛撰写。该文以时间线完整复盘了钉钉旗舰AI工作首页项目“ONE”的历程：从正式立项、日活突破300万的高光时刻，到后续业务收索、项目拆分直至落幕的全过程。ONE项目是钉钉创始人陈航回归后主推的首个AI原生战略项目，于2025年8月随钉钉8.0版本上线，核心主打“事找人”的AI工作信息流新模式，一度被视为钉钉AI转型的核心布局。然而，该项目最终未能持续推进，相关资源全部迁移至悟空Agent项目。
正是对这些现象的观察与反思，促使马锐拉在今年五一前后反复思考离职的选择。“思考良久，我越来越难确认自己是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶一个不断前移的节奏。”他坦言，若以失去所有生活为代价去实现公司理想，又有什么资格描绘AI改变世界的蓝图。目前，马锐拉已回到上海开始创业。
离职声明中的深情与理性
在文章评论区，马锐拉特别强调自己“无意蹭热度”。他表示：“我对钉钉爱得深沉才会写自己的真情实感，阿里仍是一家伟大的公司，从来都是，未来也是。”公开资料显示，马锐拉本名汪佳敏，曾创办多个互联网项目，其创立的协同办公平台“我来wolai”于2023年被钉钉全资收购，随后他加入钉钉团队，负责智能化协作文档及个人版产品的研发。
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